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2003-09-02 16:10:45| 人氣51| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

小小勝利

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連著兩年去上劉必榮的談判課。去年,上課時笑完、還沒走出大門,就忘光光了,只能算是初窺談判的模樣。今年,在上課前就定下學習策略(很NLP的反應哩~~),終於在走出大門時,對於談判架構已有約略的概念,技術細節之處亦有些記憶,同時對這門學問更感興趣。也買了有聲書,決心在近期對劉必榮的談判體系有更深刻的體會與吸收。

今天早上,幫忙辦按摩活動的同事打電話來,說是按摩中心欲調動我們公司預約的時間,好讓他們可以多接一家公司的案子。初接到電話時,有些困擾,因為他們提出的時間讓我很難對大頭們交代;緊接而來的,是一種興奮感,這可是讓我實際試試談判的好機會呢!

於是,我一邊工作,一邊估算情勢。
1. 我的目標是贏,假使談判不慎,最差也要到條件式退讓的和局
2. 想腹案(找其他按摩中心),好擁有破局的勇氣
3. 為了讓對方敢輸,想自己能給對方的,能引誘對方、說服對方不調動時間對他們最好的誘餌(多開幾個時段給同事預約,增加他們的收入)
4. 給對方用的退路(以前聽視障協會的人八卦時,得知他們有時會向其他按摩中心借按摩師,這可用上)
5. 告訴對方,我無法讓步的理由(公司的原則----中午休息時間的安排等)
6. 最後,萬一守不住,就說我要再問老闆。
7. 談判之前,先向老闆確認我的權限。

想了一堆,開始覺得得意洋洋,也覺得談贏的機會太大,再下來要盡量把話說得好,讓對方掛掉電話時是開心的、是可以向上面的人交代的。

談的過程挺有趣的。

對方不愧是工作多年的人,一開始,她給我兩個選擇,全都要調時間,只是兩個時間對我都不利,於是我轉變原來客氣的語調,改成長官模式,告訴她我必須先了解情況,才能作決定。於是她帶點心虛的跟我解釋原因,同時在我們心裡都已明白她的理虧。

下一個問題就是:我讓不讓?雖然我已經從老闆那兒確知我有讓的權限,但我並不想自找麻煩、承受輿論壓力。

於是我拿出〔原則〕,跟她說,我們公司的午休時間到下午一點半,而她提出的時間都無法滿足我們公司的原則。

然後客氣的請她陪我一起看現在的狀況,給她利多,說我們同事其實反應希望能多些時段,只是我擔心他們的按摩師負荷太重,所以還沒調整,詢問她是否同意我們增加時段(當然囉~可以多賺點……)。

最後呢!當然就是時段沒有調整,我打了通電話後就case-close,而她也很好交代,因為她取得了談成更大筆生意的可能性。

好有趣 : ) 其實在有談判經驗的人看起來,可能會覺得我胡搞瞎搞,或者根本就弄錯談判的精神,不過第一次這樣胡搞瞎搞,得到小小勝利,蠻高興的哩!

今天的另一個小小勝利是,八月,我終於拿到催眠課同學出的〔K線戰法〕,讀的非常過癮,上星期起開始每天認真的看盤,認真的做分析紀錄,從上週二到今天,小賺一萬元整,這筆錢剛好可以填補一點十月份上大師催眠坊的學費,更重要的意義是,我終於不是在股市裡胡搞瞎搞,不管對不對,或者多不成熟,總算讓我這愛看數字的腦子,第一次有所依循地在玩股票囉!

台長: 燕子
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