創作坊的核心宗旨即是「說好話、負責任、團體感」，雖然常掛在嘴邊，但流於口號只會成為空談，從生活細節中去察覺自己的行為，是變身為「創作坊人」的關鍵。仔細回想，「說好話」在我的生活出現的機率蠻低的，由於環境緣故，形成了習慣，但我已經跳入創作坊這個環境了，我的不好習慣也要開始改變。依照情境摹想，訂定年度計畫，要改造自己「說好話」，以下幾點得務必做到：
1.耐心傾聽
接收到一個訊息，我很容易立即反應，比較藏不住感覺，但只聽隻字片語，恐怕無法瞭解全意，很可能造成誤會和衝突。尤其家人之間經常發生，一下爸媽吵、一下兄弟吵，一下父子吵，家裡總是吵吵鬧鬧，一定要第三人去排解，其實只是一些小事，就是因為大家都沒耐性，才會產生無謂的爭吵。
但我覺得耐性是可以訓練的，就像以前我所看過那些學圍棋的孩子，長期下來，他們真的改變很多，連家長都會主動提起。所以「把話聽完」也是訓練耐性的好方法，把那些想要衝口而出的話忍下來，把注意力放在別人說的話，也能夠更加理解言中之意。
在加入創作坊的這些日子以來，老師們都給我很多建議，當我平靜聽完，比較可以理解其中需要改進的點，改變的速度也可以變快，就像我的試教過程；若抱持著想要立即反駁的心態，我的耳朵就像被塞住，聽不進任何話，只想趕快打斷別人的話，心裡也就不會有什麼感觸了，對自己、對別人都會產生負面影響。
2.接納意見
就算聽完別人的話，我想以我平時的行為模式，還是會把「憋住」的話，啪啦啪啦的冒出一串，當中也許該說的、不該說的，全都丟出來了，我覺得這樣還是不好，這也是一根根的刺呀！一句「不是」，立馬將人擋在外頭，也進不了我的內心世界。
大學時學習日語，語調必須放輕放柔，在回答別人的話，總是先說一句「そうですね…」，藉由這些音節可以讓自己有短暫的思考時間，亦可緩和情緒，我覺得這樣很好，可以讓自己變得「慢」一點，也讓對方有被接受的感覺。對我來說，改成「是～～」會比較順口，當在講「是～～」的時候，我想臉部表情也會變得緩和。
想起以前任職行政時，對於家長、學生的接待也是如此，雖然沒人教我，但我覺得服務業本來就要有耐心，所以聽到家長抱怨、誤解或疑問，都會暗自告訴自己冷靜，然後慢慢的，平淡的一句一句解說，一通電話下來，講最多的字就是「是」。其實放慢速度，真的讓人比較能夠聽下去，幾乎十之八九都能很快完美解決，我想慢慢找回那種感覺，讓自己對其他人的意見也能接納。
3.關注點與措詞
完成傾聽與接納，該如何回應也是需要思索的。其實對方會把話告訴自己，就是希望藉此尋求寄託與力量，但我的回應技巧不是很好，應該是以前習慣辯論，總是針對對手說的話去反駁、去推翻，久而久之，對身邊的人也習慣這樣的模式了。縱使我聽完別人的話，也許是心急想為他好，一句「那是你自己的想法」或是「那是因為你根本不理解」，就完全推翻別人了，其實效果也真的不好，不是變得兩方辯論，就是不回應了。
就連媽都說我「說話充滿挑釁意味」，若真的生氣起來，說話像是「刀在切」，就算不是在吵架，聽來感覺也很像「快要吵架」。要如何把「挑釁」拿掉，用「中肯」來平復，首先要先釐清其中的分水嶺：仔細想想，我常說「…還不是一樣」、「…這樣有用嗎」、「我看也好不到哪裡去」，挑釁意味真的有，即使沒有惡意，這些句子一樣會引爆口水戰開打，尤其像弟弟那樣很直的人聽了，會把不高興立刻顯現出來，那我又覺得我沒惡意，幹嘛曲解我的意思，於是乎，十次至少七次會吵起來。
我覺得詞語的應用和關注點放在哪裡有關，所以要改變用詞，得先把心態調整，把心放在對方身上，就是「將心比心」和「感同身受」。當關注點為對方，我想若將那些句子改成「想想看哪個（對你）比較好」或是「我覺得（這樣）對你來說幫助比較大」，聽來感覺截然不同，心意的傳達也較為平和柔軟。
4.讚美別人
說到「讚美」，說實在的，我不習慣讚美別人，也不習慣別人讚美自己，我自己也很少聽過家人讚美別人，不知道是不是中國人保守習性的關係。但是認真思考，沒有人會不想聽到讚美的，「既然這是對大家都好的事，為何不做呢」───雖然這樣告訴自己，要說出讚美，還真有些彆扭。
這個月初大學同學結婚，那是我第一次當伴娘，雖然平時都互相打鬧吐糟，在那特殊的場合，我真的由衷告訴自己要「說好話」，不想破壞那樣的美好。當同學習慣性的天外飛來一筆提出：「作文老師！來個十二句祝賀吉祥話吧！」我心想：我才剛結束寒假班，這是「十二個鬼」的續集嗎？難不成什麼都要來個十二！當然我不能丟「作文老師」的臉（同學是英文老師），要表現出我們中國文化的博大精深，於是沉穩的說：「十個就十個，幹嘛用十二這麼彆扭的數字，十個而已，我隨口都說的出來。」當我一連串道出十個賀詞，其實我看她已經很高興了，突然靈光一閃，我就很順口的接下去：「今天新娘最大，我就完成你的願望，再送你兩個吧！」
而我說完「郎才女貌（我覺得她把重點放在這裡）、佳偶天成」，她的表情瞬間變得更快樂了，我拍拍她的肩：「有感動嗎？有感動嗎？一次聽到這麼多讚美，很難得喔！」只見她一直說「我好高興」，說得我有點不好意思了，一定是我平常太少讚美她的關係。
想想上一次讚美她是去年拜訪她的新家，當她親自下廚請諸多同學吃飯，我只是隨口一句：「這個（菜）鹹淡剛好，很適合我的胃口，很好吃。」事後她特地告訴我，她那高齡八十的爺爺聽到有人這樣稱讚他的孫女，真的很開心。沒想到說一句好話，最開心的竟是爺爺，真是意想不到的結果。
由衷的讚美，雙方都高興，而這種能量，還能遍及周遭，這種事真的值得做。
語言的形成需要環境，不止是說英語、說日語，學習「說好話」也是必須有一個環境作為框模，長期累積，一層一層循序漸進。我想用一年時間，應該能夠達成，一年後的我，將再回頭檢視，看看自己生命移動的軌跡，希望能夠如同陽光下的影子般快速位移。
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