《皆涉世》 那個名為“這裡”的地方無處不在

7,829愛的鼓勵 21訂閱站台

來講講自己的經驗。

大學時有一門課程跟民意調查有關，會讓學生到民意調查中心，實際用電話詢問市話民眾事先擬好的問卷內容。我那時候超不行的，四周大家都開始在講電話，我一直猶豫很久沒辦法撥出，後來好像至少打了最少的通數交差。

在更之前高中時，曾經有去補習班打工過，工作內容是照著名單打電話推薦某課程。補習班並沒有做很完整的訓練就直接上場了，所以當有家長問我「那補習班在哪裡？開車怎麼去？」我就只能招手叫"有什麼問題都可以叫我"的那個人來幫忙回話。

找租屋需要打電話的時候，我會先在筆記本上列出房屋的資訊、房東的電話和名字、要問什麼問題，才鼓起勇氣撥電話。有一次做了萬全準備之後打過去，對方聽到我的聲音，說那邊都收(跟我不同性別的)，就這樣了。

因為要安排會議，mail一直沒有收到，必須打電話過去的時候，情況也一樣，必須列出要說什麼的內容(關鍵字)，才敢撥號。

現在的房東年紀比較大，不用通訊軟體、也不會看簡訊，如果需要修理東西，他都委託了附近的水電行老闆，如果打電話跟房東講，房東就會說去跟水電行老闆講。跟房東講電話房東總是會講很久，所以我也不太喜歡打電話給他，通常會打電話是因為住的地方收到房東有關的郵件招領，或是有鄰居留話給他。如果真的需要修繕，我會親自走去水電行跟老闆說，或是老闆出現在租屋處修繕的時候順便跟他說，只有一次用電話的是因為半夜跳電。因此如果有非緊急的故障，我就會懶得說，通常，非緊急的故障說一次還修不好，我就不會繼續反應了。

租屋處的網路壞掉，也是我要自己打電話叫修，客服電話我好像就比較不會太怕，可能是因為客服電話對方的態度大概會滿好的。

撥出電話會焦慮，那接電話呢？

不管是Line或一般電話打來的時候，我聽到電話響起來會先嚇一跳，又因為sim卡的紀錄在轉換上有缺失，我的通訊錄也亂七八糟，有時候熟的人打來也不會顯示是誰。不知道是不是因為我的通訊錄亂七八糟，我會接陌生號碼，有時候接到推銷或打錯，那太好了，我會聽他說，用好的語氣應對，對方有好好的道別，我就會好好的結尾。即使是沒有興趣的東西，也會聽完對方說話。但如果電話打來是指名找我「請問是某某某嗎？」，就會很緊張。有些保險的推銷電話，因為跟年齡有關，有時候會問到年齡或一些私人資訊，就會扭捏不想說。

曾待過的某公司會在大家開會的時候，請我負責代接大家的電話，那個代接我是完全OK的，不會嚇一跳，也可以大致應對。但那時如果公司的業務是我不熟悉的內容的話，我應該會接得有點怕，那時候之所以完全可以代接電話，也許背後的支撐是來自我對公司業務的了解足夠多，如果直接問產品問題，能夠直接應對；若問到的業務不是我負責，我也可以請對方留下聯絡方式，直接甩鍋(X)直接留言或轉達給對方指定找的人。

現在的公司座位隔壁有一個空的座位，有時候那個座位的電話會響起來，我就會去接一下，告訴對方打錯了。

不是找我的電話，好像就沒關係呢。