(CITY BEING 樂活城市新聞/記者古秀美/台南報導)
臺南市龍崎區地廣人稀,每100人就有23名老人,龍崎區衛生所是區內唯一醫療單位,鑑於區內有不少獨居老人且行動不便,除固定在所提供門診服務,並採走動式服務直接將醫療保健服務車開進村里,獲得「全國第六屆政府服務品質獎」評審小組高度肯定,並向該所擔任居民的「健康守護神」致敬。
龍崎區是臺南市人口最稀少,但老年人口最高的行政區,在全國老化行政區排名第八,並因地處偏遠,勞動人口外移、老化程度日益嚴重,尤其龍崎區沒有任何診所、醫院,醫療照護問題顯得益形重要。
龍崎區衛生所因係區內唯一的醫療單位,為滿足民眾就醫需求,該所除在上午於所內提供門診服務,並出動巡迴醫療服務保健專車,深入村里為行動不便的長者及民眾看診、依病況適時安排轉診;也定期定點舉辦免費「行動醫院、全民健檢」,並與醫療院所合作加強守護居民健康,為利行動不便的居民和老人家到檢,還會貼心安排專車接送。
「第六屆政府服務品質獎」評審小組本月14日到龍崎進行第二階段實地評審,並頒發入圍獎狀。小組召集人林聖芬致詞時肯定龍崎區衛生所擔任區內唯一醫療單位,實為該區居民健康的守護神,除代表評審團隊向工作人員致上最高敬意,並期許未來持續以優良服務品質來服務鄉親。
評審委員指出,彰化縣二水鄉衛生所是將民眾載出去就醫,龍崎區衛生所則採走動式服務,直接將醫院搬到區里、醫師直接至民眾家中看診,真正達到關懷偏鄉、節省就醫時間的目的。評審小組同時建議,因應人口老化問題,可結合學生社團協助偏鄉長者進行個案訪視、設置健康雲讓在外地的年輕晚輩得知偏鄉長者的身體狀況。
衛生局局長林聖哲表示,龍崎區衛生所從所長、護理長、醫檢師到護士共9名工作人員,清一色都是女性,但絲毫不讓鬚眉,山區路途遙遠,開車、搬器材全都包辦,且在歷年衛生所評比都名列前矛,103年提名參選第六屆政府全國服務品質獎,經第一階段嚴謹的書面審查,亦從全國116個「第一線服務機關」中脫穎而出,實屬難得。第二階段實地評審預計在5月9日結束,期能再獲評審青睞,也期勉衛生局所屬各單位均能以「讓民眾擁有更優質、更滿意的服務」為目標,共同努力。
「政府服務品質獎」自97年起開辦,是政府機關推動為民服務品質的最高榮譽。參獎對象包括行政院暨所屬各級機關、直轄市、縣(市)政府暨所屬各級機關,獎項內容則依據服務性質及績效屬性區分為「第一線服務機關」、「服務規劃機關」及「特別獎」,競爭相當激烈。
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