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瓦城泰統~鼓勵員工為客瘋狂 打從心底服務2012/7/6

「為客瘋狂」一直都是肯德基在服務上重要的理念。為了讓每一位員工都打從心底熱情服務,黃錦鴻並推動「CHAMPS」計畫,冠軍計畫中的英文字母分別代表:美觀整潔的環境(Cleanliness)、真誠友善的接待(Hospitality)、準確無誤的供餐(Accuracy)、優良維護的設施(Maintenance)、高質穩定的產品(Product Qual...

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