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2012-07-12 20:43:31| 人氣1,231| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

創新為艱

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今天參加了一場創新服務研討會,與會有很多管理顧問公司的前輩,大家齊聚一堂,共商"創新大計"。當時,很多人都在談"工具的應用",以及"創新的邏輯思考"。


我突然想到不久前看到的一句話:
所謂創新,就是創造對顧客而言有用的價值。那不是科學或技術的創新,而是以對顧客的貢獻程度為評價。創新的重要性最應該被強調的是,其技術性不會產生戲劇性變化的事業。 ---彼得.杜拉克(Peter F. Drucker,1909-2005)~管理大師

談創新,我想重要的不是學著去用那麼多的"創新工具",而是你內化了多少 "創新態度" 以及 "使用者經驗(需求)",以便在正確時機發展出較佳的方案囉!

台長: braveheart
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