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人緣不好怎麼辦 哎唷喂呀講心事

【記者曾美惠台北報導】「我喜歡上我的同班同學了，我擔心她會不會喜歡我，可是我要跟她表白嗎？」、「暑假好無聊喔！都沒事情做，值日生你暑假也沒事做嗎？」兒福聯盟自從設立「哎唷喂呀」兒童專線（0800-003-123），平均每天都接到超過50通電話。根據兒盟公布的統計數據，超過85％以上的電話都是負向陳述，而最讓孩子煩惱的問題，前三名分別是與同儕間的人際關係、課業問題及與異性交往問題。

兒盟執行長王育敏表示，自專線成立以來，共接獲33,979通電話，平均每週超過2百通以上，每天3小時的服務時間，有50通以上的來電，且來電數量逐年增加，甚至有超過5成持續來電。她說，這表示孩子有許多心事需要跟別人分享，而專線除了讓兒童有傾訴管道外，也能藉此傾聽孩子的聲音、了解孩子需求。

兒盟根據11,827通有效電話統計發現，來電者有85％是國小中年級以上學生，但也有越來越多的低年級小朋友會來電訴說心事；並且有7成來電者是女生，分析原因可能是女生較容易與人分享、討論內心想法與困擾，男生則較為壓抑。

根據統計還發現，最常困擾兒童的問題面向為學校與社區，占來電人次的39.68％，其次是個人問題占14.77％，第三是家庭問題占12.84％。在學校與社區問題中，最令孩子感到煩惱的分別是同儕間的人際關係、課業問題及異性交往問題，有超過3成的孩子在學校被同學排擠，或是朋友跟別人比較要好而吃醋，顯示孩子相當重視同儕間的互動關係，且年級越高越困擾。另外，因為現在孩子早熟，有5百多通電話反應有異性交往問題，其中有多角戀情、爭奪男友的情況，值得家長重視。

而孩子在個人方面問題方面，最憂心生活規劃及情緒困擾等問題，前者以中低年級孩子為多數，後者則高年級以上為主。家庭問題方面，有34.43％的孩子最困擾的是親子關係不佳及教養問題，其次有16.61％煩惱手足關係不佳，另外有9.50％則擔心父母關係不佳。

王育敏表示，從小朋友的來電中，可清楚發現現在的小朋友在想些什麼、煩惱什麼，也讓大人更知道要如何幫助孩子。許多心理疾病產生，是因為不懂得人何宣洩負面情緒，或長期累積壓力所致，因此孩子懂得尋求外界協助，解決自己的困擾，值得鼓勵。她呼籲家長，應教導孩子適當地抒發情緒，給予足夠的心理支持，以利孩子情緒發展；並多多宣傳利用「哎唷喂呀」兒童專線，讓孩子遇到煩惱時，能獲得協助。

另外，兒福聯盟今年再度與屈臣氏合作「一顆心，兩份愛」愛心募款活動，即日起只要到屈臣氏購買米奇或米妮玩偶，屈臣氏就捐50元給兒福聯盟的「心靈照護」專案，支持「哎唷喂呀」兒童專線持續幫助更多小朋友。