想創業賺錢？聽聽你內心深處的消費需求
本資料由 錢雜誌 提供。第 222 期
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生活在二十一世紀的人如果不能掌握潮流趨勢的方向，將被遠遠拋在時代的尾端，尤其是想要開創人生新事業的人，如果能夠搶先一步嗅出人們內心的消費需求，才能掌握消費趨勢先機，真正賺到錢。
後核心家庭的家事服務需求
過去在電視劇中所呈現出的家庭組成，多為一夫一妻加上可愛的小孩，以及慈祥的祖父母等等，但是現代家庭已跳脫傳統核心家庭的模式，由離婚率攀升、家暴事件頻傳可看出，新世代的家庭有朝向單親、頂客、非婚生家庭甚至同性戀家庭發展的趨勢，而最快反映出國際社會現象的美國電視劇，也開始注入後核心家庭的元素，像是熱門影集「慾望城市」和「六人行」，都有上述家庭狀況的劇情描述。
雖然目前我們的社會對於後核心家庭的關注有限，但相對而言，這些人的內心需求就是商機所在。以單親媽媽的家庭而言，居家修繕、運動指導等服務，可填補父親角色的空缺，像是在美國就有專門教小朋友打棒球、做模型的公司大受歡迎，而單親爸爸可能就需要管家及育嬰協助等，甚至是子女教育的顧問服務，都是針對後核心家庭需求可能產生的商機。而這類服務到家的家事服務業，每個人都可以輕易嘗試。
成人彼得潘的年少夢想需求
身為人口統計學裡最大的一個族群！四、五○歲的戰後嬰兒潮，所擁有的消費力以及影響力相當可觀，然而這一代的人，經歷過困苦的年代後，許多年幼時期的夢想要到中老年時期才有能力完成，因此更奮力地想留住青春的尾巴，挑戰自我的極限，有許多四、五○歲的人仍熱愛衝浪、重型機車、網球等運動。
本身在廣告、行銷界有十二年經驗、銅豌豆創意無限工作群顧問林梅真提到「成人彼得潘」現象，就像是在電影「尋找新樂園」中，主人翁不願意面對成人現實世界的逃避心態，除實質上不願承認身分證上的年齡，追求抗老化的商品與服務外，在心態上，他們也追求實現年少時的夢想，所以舉凡帶點冒險刺激，又不致於損及中年老人安全、健康的商品、服務及場所，未來都能有商機。
由此可知，除了現在已經相當熱門的健康食品、保養品、美容整形等產業外，運動器材、健康俱樂部、體驗社群服務等也都將大賣。 塑造早熟小大人的需求
雖然成年人努力在抗老化、尋找新樂園，但是對於孩子的期待卻是相反的，恨不得孩子早日獨立，比自己還優秀。因此許多孩子在幼稚園時期就開始學才藝，除了家長的好勝心外，現在生育率大幅降低，每對夫妻多只有一個小孩，也因此有人擠破頭要將孩子送進一學期數十萬的貴族小學，而在父母及社會的教育下，現在的孩子都過於早熟，大人的世界對他而言，一點也不陌生。
但是在現代忙碌的生活中，父母無法時刻陪伴孩子，更不能親自教育他，因此孩子仍有許多需求可由商業來填滿，除了才藝補習班之外，日本還有兒童專門的禮儀學校，甚至交小孩打高爾夫球、投資理財等，在在塑造出早熟的小大人，而這些小大人可能喜歡周杰倫勝過皮卡丘，若你還想對孩子童言童語，可能就沒有賺錢機會了。 追求自我的新女性需求
根據E-ICP東方消費者行銷資料庫，針對二十五歲到四十五歲女性的內在渴望調查，財富、健康與安定的生活，是現代女性最渴望的前三名，顯示出現代女性已經將幸福的基礎從美滿的家庭轉向自我肯定，財富比丈夫重要，林梅真更提到，「慾望城市」之所以廣受歡迎，是因為四位女主角已經成為現在女性嚮往的對象，不論在事業、生活、性愛等各方面，都能夠更獨立自由，甚至握有主控權。
而台新銀行曾經針對二十五歲至三十四歲女性做消費心理分析，結果發現這一群女性相當積極活躍，認真地面對生活的每一天，重視自我空間，即使投入家庭，對於休閒旅遊、學習新知等資訊相當熱衷，願意多花一點金錢、時間，來對自己好一點。
因此，針對新女性設計的商品、服務必須具有獨特性、故事性、體貼性，讓她們感動，與自己有所聯想，滿足她們善待自己的需求，就會有商機，例如：量身訂做的服飾、心靈成長課程與書籍、減壓的休閒服務等。
健康安全是人們永遠不變的需求
全台首富鴻海企業集團總裁郭台銘擁有二十八億元的身價，卻很遺憾地未能為其夫人林淑如女士買回健康，足見人們對於健康的需求是永遠不變的，尤其在疾病與文明同步在演進的今天，美貌、年齡都能夠用金錢與科技來改變，唯獨健康會讓人不得不向命運低頭。
尤其在ＳＡＲＳ風暴之後，人們對於只要是掛上「殺菌」等字眼的產品，便搶購一空，更開始注意到人體內的免疫力，這些需求令所有保健、養生的商品與服務持續爆紅，是少數不受景氣、趨勢所影響的產業。
此外，社會治安的敗壞也為人們帶來不安定的因子，因此「武裝的繭居族」仍是新社會的面貌之一，「下一個社會的六○種樣貌」一書作者山姆·希爾，在書中就提到人身自衛及房屋保全將是時勢所趨，主因是現在有錢人愈來愈多，但是對於警察機關卻是愈來愈不信任，只能求自保，因此防彈裝置、衛星追蹤系統、保全系統、自衛課程等，任何能夠保護人身、財產安全的商品與服務都將令人期待。
網路商店可以滿足效率生活的需求
現代都會生活繁忙、緊湊，人們莫不想更有效率地過日子，於是無店舖通路應運而生，不論是化妝品、三Ｃ產品、年菜、甚至是日本北海道帝王蟹，都可透過電視、網路、型錄來訂購，統一超商商品部網路購物專案經理劉啟偉提到：「現在的消費者，要的就是最省力的生活方案！」
根據「就是廣告」總經理黃文博對於國內消費趨勢的觀察，網路的興起是近年來改變人們消費習慣的主因之一，網路資訊的發達及傳播快速，商品情報流通相當廣，而網路商店的成本及風險也較實體店面低，交易便利造就網際網路成為創業新天堂。
目前網路商店主要以販賣三Ｃ商品、書籍、化妝品、名牌精品等商品為主，以博客來網路書店為例，曾在一天內創下千萬元銷售業績，根據資策會統計，包括線上拍賣、網路開店在內，未來國內電子商務的市場潛力高達到五百億元，而百貨、醫藥、餐飲服務業的網路商機相當受屬目。
另外，在台灣網路資訊中心有關「寬頻網路使用」的調查指出，台灣上網人口已超過一千兩百萬人，而且現在大都會地區都在規劃無線網路城市，未來除了上網外，甚至可以結合VoWLAN語音、IPTV、即時訊息、遠端監控、看護、定位、數位內容、視訊等服務，在居家、辦公、休閒生活上，網際網路將扮演更吃重的角色。
追求個人風格美感的需求
科技為人類生活帶來的便利與日俱增，專家甚至預測到二○○七年底前，將會有四千一百萬台機器人為人類分擔家務，到二○一○年，每年全世界機器人的市場規模將達到三百億美元左右，電影「變人」、「機械公敵」中機器人成為生活中一部份的劇情，將真實上演。
然而，就在我們享受科技帶種種好處的同時，我們也可能失去了部份人性所渴望的自由，在科技無所不在的世界裡，個人的尊嚴與特色消失無存，像是電影「關鍵報告」中，瞳孔辨識科技就讓人們的行蹤無所遁形，人們好像被科技所操縱，迷失於科技世界中，因此反科技趨勢於是興起，人們開始追求最簡單的科技，並要求科技商品有自己的風格，甚至具有人性、有時尚感。
「風格、美感、經濟學」一書中提到，時尚流行之所以會存在，主要是因為一種讓人感到愉悅的美感，而消費者也願意花多一點錢購買外觀精美的商品，來展現自己的風格與審美觀，這與是否高價、是否符合科技功能無關，純粹出於人性，就像目前最HITO的產品－iPod，上市至今累積總銷售量超過一千萬台，但事實上iPod功能簡單，主要是滿足了人性追求風格美學的需求，因此想要賺錢，美感的包裝絕不能忽視，而從美感出發，也能在各種商品，服務中衍生出許多商機。
對異國的回憶及體驗需求
山姆·希爾提到，觀光事業是文化傳播的重要途徑之一，而在「地球村」逐漸形成的現代社會，每個地方市場都可能出現聯合國風味的商品，所以即使在芝加哥也能吃到道地的印度菜，在台北也能買到俄羅斯娃娃，加上現代人的旅遊經驗豐富，對於自己曾經涉足過的地方也會有一種偏好，即使沒去過，在好奇心驅使下也會想嘗試，因為異國風味的商品，就在回憶與體驗的需求下，永遠有商機。
要如何在時代大潮流中，掌握人們內心深處的消費需求，開創出獨特的賺錢商機，是現在想創業的人必修的學分，雖然不是人人都能像史提夫·賈伯一樣，有iPod為他帶來無窮的財富，但是如果你能在消費趨勢的巨浪中，衝出屬於自己的一片天地，你也能成為明日的賺錢人物。
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