步行者 Let us live so that when we come to die even the undertaker will be sorry. Mark Twain

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創新是要有根有據，不是無的放矢。打從第一天起我們便將對手的現況視為我們的「過去」，以他們面對的困難作為我們發展的門檻。要創新便先要找出現存的困難，對手沒有發現這些困難，因為他們都有惰性，因而欠缺警覺性。

摸索出解決這些困難的方法，是我們創新的過程。解決了困難，我們便從舊的門檻走出新天地，闖出事業生機。創新的最大障礙是惰性，和欠缺面對困難的勇氣。消除惰性、拿出勇氣，創新便能水到渠成。