一位同事曾經問我：
爲什麽我們接的設計案老是那麽複雜？爲什麽不能讓過程簡單一些？爲什麽老是有那麽多解決不完的問題？
我回答：
你會覺得複雜，是因爲我們老是沒把簡單的事情做好，希望事情不複雜，就把設計做好，而不是去期待一個對設計沒有意見的業主出現。
一直以來，無論是生活或是工作，我們都致力於簡單不複雜，但是一路上往往跌跌撞撞的，原來對於簡單的概念不正確，進而影響了行爲，該做的事情是做了，但是“簡單”行事，沒有把事情做到位，不斷地救火收拾，反而讓事情變得很複雜，原來簡單的專業原點演變成一種複雜的臨場應變訓練，形成常態的疲累，模糊焦點，惡性循環，把事情做好的次數也就越來越低，也就越來越沒有工作的成就感，只是感到工作量很大，然後覺得資方給的待遇跟工作量不成比例，有些問題的確是我造成的，這是讓設計師自由成長與發揮舞臺的代價與風險，我只在每個重要的點上耳提面命，並且提供任何可能的協助，然而在出發原點的認知上，其差距總是存在。
除非是過程中設計案成立的基礎發生重大變化。客觀的分析先行，再進行充分的溝通凝聚共識，便能夠協助概念方向的設定，概念方向對了，同時也決定了功能的納入方式及相關細節的發展，所謂的風格及手法自然會成形，環環相扣，結果就是使衍生的問題減少，其間諸如設計變更、工程技術問題等等變化難免，但是對整體的進程及階段效果並不會有太致命的影響，即使有，問題也不是出於設計者的輕忽，救火少了，便比較容易回到專業上去正視應該被處理的問題，就怕設計師單就過往的經驗喜好從風格手法出發，而不是思考如何能為使用者創造升級的體驗，或是設計細節的處理便宜行事，一件事情沒做好，後續便衍生出新的問題，可怕的是，問題通常都已經造成傷害，而且都需要耗費更多的資源才能解決，而這個設計師“學習”的過程所產生的消耗，往往也只能由經營者自己買單。把事情搞複雜的問題不在事情的本質上，而在於最初始的出發條件，換句話說，也許是工作者的能力問題，當然，包含我在内，沒有人會懷疑自己的能力，然而往往大環境的回饋卻有了明確的答案。
風格美學只是設計師必備的基礎能力，創意可以很自由的“放”，但是也要懂得嚴謹的“收”，做每一件事，下每一個判斷，畫任何一筆，把自己當成使用者或是經營者，從基礎的原點出發，過程大概就會簡單許多吧。
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