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2006-12-31 11:17:13| 人氣834| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

看診順序

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陪家人去看診

按照該醫生的「原則」─號碼在較後面的病人可以8:30到,先到先看

9點開始,他就正式看診,從1號開始看

所以8:30不到,門口就有一堆病人等候

我的運氣不錯,在交候診單時,是第二個

前面是個小孩,看到小孩當然要禮讓─這是做人最基本的道理

但有位男士最高竿,他尾隨主治大夫進入診間,然後就明正言順坐下來看診

所有人都傻眼

一位掛到2號的婦人要求1號病人讓她媽媽先看,因為她媽媽快吐了

輪到我時,我跟診間助理說:讓2號先看好了,因為病人很不舒服,快吐了

診間助理就優先安排2號進去看診

不料主治醫師問病人幾號時?

病人答2號

主治醫師立刻拉下臉來:我的門診是從9點開始看,現在還不到9點,我要先看其他病人,所以你出去

病人愣在那裡

我看情況不對,趕快擠進診間跟醫生解釋:病人快吐了,可不可以讓她先看?

醫生才沒堅持把她趕出去

輪到我時,醫生跟我說:那病人也沒很嚴重

我說:我看到她女兒在跟別人協調希望早點看診,2號和1號只差一號,如果真的不是很不舒服,實在沒必要這樣做。而且我也親眼看到她女兒從包包裡掏出塑膠袋給媽媽,如果不是真的想吐,幹嘛拿塑膠袋?

沒想到醫生竟然說: 現在的病人為了要早點看診,什麼花樣都想的出來

一時之間我也不知該講些什麼,心想:奇怪了!上次我們一起吃飯時,你不是才說一般醫生都是按號碼看診,可是你不一樣,對於身體不舒服的病人,你會先讓他看,因為身體不舒服坐在那裡等很痛苦。啊!現在怎麼完全變了個樣?

我跟醫生說:有位醫生採取隨到隨看方式,病人反而不必等很久

他說:這樣反而更亂,像他門口就貼著1~20號 9:00~10:00、20~40號 10:00~11:00、40~60號 11:00~12:00 100號以後12:00以後
這樣就非常有規矩,井然有序

我心想:見鬼了,上次門診12點你才看到30號,因為你讓一堆後面的人插隊,門外混亂成一團。有九十幾號的病人按照你的原則12點來,發現才看到30號,臉都綠了

我說:我還是覺得那醫生隨到隨看的方式比較好,病人會依據經驗自動調整來醫院時間,像那醫生一次門診看150個病人,大家都覺得很快,不會等很久

醫生回答:那是亂看,沒有品質的門診。像我的門診是有品質的,不是隨便亂看

為了證明他是有品質的門診,他還和我家人聊天,並且從口袋裡掏出皮夾,拿了一張名片給家人,跟他解釋如何上網,可以看到他寫的文章

我心想:天吶!醫生還拿名片給病人介紹自己的文章,這種行為實在是很少見

醫生說檢查結果沒什麼問題

我問:那就不必回診了?

醫生說:不必回診

但他馬上改變心意:下次來,我可以開別的藥給你

然後不由分說塞了一張加號單給我

走出診間,想起那位2號病人的事情,不禁自問:是我太雞婆了嗎?反正輪到我們,就進去看診就好了,別人身體舒不舒服,干我底何事?

還是我錯了,我不應該干涉醫生的看診流程?

抑或是那醫生較現實了,2號病人和他沒啥交情,就讓她按規矩等。像那位拔得頭香的病人,就是有交情,所以可以完全不用等,就優先看診

所以到底是誰的錯呢?






台長: 火玫瑰
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pharmacist.jin
這個事件的癥結不在於順序的調整~
醫師面對病人~有時候專業意見認為這沒有很嚴重
但是病患已經在嘔吐不適~病患本身以及家屬的感受醫師並沒有考量~~
他認為的不嚴重並沒有轉達給病患以及家屬安心
用時間來&quot打發&quot
這是醫師的本位主義心態
要是他的家人嘔吐~我看看他會不會擔心~~
要是他自己嘔吐不適~我看看他會不會說不嚴重~等時間到再來看!!!!
這是我在臨床常見的現象~
看見了以後~通常我會記錄下病患的病例以及時間在會議中毫不客氣的提出檢討~
通常辯論的結果我會贏~但是.......依然不會停止這個現象~~~~ ~~~~~~
這........是誰造就的
醫者父母心...變成可遇不可求的就醫運氣
2007-11-03 09:52:11
火玫瑰
你講的很有道理
好的醫生真的是可遇不可求
2007-11-03 23:38:00
是 (本台目前設定為強制悄悄話)
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