編寫上課講義
寫到「職場如戰場」那一章，護理職場常遇到的挫折，發現護理人員還蠻倒楣的，常會遇到許多令人沮喪、生氣的事情，其中還有很大一部分與人為因素有關。
不過，我也在想寫那麼「白」，會不會不太好?
●學校所學與臨床實務有所差距。
●工作壓力大，工作負荷沈重。
●工作時間長，永遠有做不完的工作，不得不自動加班。
●明明很認真工作，但當班的leader卻嫌你動作不夠快。
●不了解規定，被主管指責。
●覺得工作單位要求和約束太多。
●不知如何處理複雜的人際關係─主管愛刁難、同事難相處、病人麻煩難纏，尤其是遇到不講理的病人與家屬，動不動就揚言要去申訴。
●遇到愛罵人或喜歡碎碎唸的醫生，不斷指責你的錯誤。
●醫生心情不好，遷怒。
●把病人問題反應給醫生，醫生置之不理，家屬卻怪罪於你。
●開刀房裡，醫生亂發脾氣，甚至甩器械。
●服務的醫療院所薪資較低，感覺上矮同學一截。
●失去自信與專業熱忱，上班覺得是件痛苦的事。
●覺得沒有前途與未來。
在解決之道方面，我是建議學生：
●病人若太過分，可將事實記在病歷上，作為保護自己的方法。
●不要因為醫生、同事或病人的不禮貌行為，影響工作情緒。
●面對遷怒行為、莫明其妙的指責、不停的碎碎唸……，該怎麼辦?
以平常心視之、充耳不聞，是一種處理方式；為自己辯解，說明事實，也是一種處理方式；不妨參考其他同事的作法，選擇最好的處理方式。
利用E-mail，比較輕鬆的口吻，談一下事情的發生經過，說明自己的委屈，也是很好的處理方式。
●學習與同事及上司相處。醫院裡派系複雜，不要輕易加入任何小圈圈，盡量不要得罪任何一方。
不過，現在的學生也很扯，我把講義傳給班代，傳了四、五次，請她收到後回覆，讓我知道她收到了，卻完全沒回應。在她手機裡留話，也不回話。
最誇張的，莫過於告訴我：全班共用一份講義
全班用一份講義，這課要怎麼上？
雖然我有做Power point，但一些理論內容，沒有講義，根本不會記得講了些什麼？
學生跟我說：第一章就有28頁，把講義全部print出來要二、三百元，太貴了
買一本書要四百多元，為了幫她們省錢，我花了不少時間製作電子檔，還花了一些心思編寫教材，她們還敢嫌貴！
自認EQ還不錯的我，也忍不住生氣了，把所有學生罵了一頓
生氣還是有用的，下課時，就有同學乖乖去影印
我打算下節課告訴學生，沒有講義也沒關係，期末考全部考講義內容，不幫她們複習，她們得全部唸完一遍……事實上全唸完也不見得能拿到高分，只要叫她們根據理論，舉一個實際例子，就夠她們傷腦筋的
反正這門課是必修，如果她們喜歡再上一次，我也無所謂
文章定位：
