PMP達人-專案管理經驗成長與學習 IT肥蝦個人的專案管理經驗與心得記事與分享。

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社區裏人多口雜，正所謂「一種米養百樣人」，但因為社區土地共同持分的問題而被綁在一起，在要求自我生活品質的提升下(自私)，也影響了社區的互動與生態(公益)。相同地，在專案之中，專案團隊雖大都是同一公司的同事或者是協力廠商，不得已被公司的要求或委外的合約綁在一起，但每人還是存有自己的私心(自私)，但也受命於完成公司的專案目標(公益)。

在經濟學之父─史密斯─的觀念裏，由那隻【看不見的手】，將調和鼎鼐而達到一個平衡的最佳結果。但這隻無形之手需要多久時間呢？應該就如凱因斯所言：「長期而言，我們都死了!」所以才產生出政府這隻【有形的手】的價值與作用。相對地，社區才有「公寓大廈管理條例」下【管理委員會】與【社區規約】這兩個產物；而專案才有專案管理團隊與Ground Rules的設制。

雖然本質上，專案有時間性的限制，社區基本上假設是長久存在，但管理委員會有任期的限制，因此肥蝦把這一年擔任管理委員會的主任委員一職，當成是在作專案。
就如同專案須面對形形色色的利害關係人(stakeholders)，以及內外的Enterprise Environmental Factors(企業環境要素)與Organizational Process Assets(組織程序資產)的限制與資源。社區的管理上也是要面對區分所有權人(包含承租者)跟政府單位。

在社區管理面對區分所有權人，就有點類似專案面對主要的利害關係人一般，因此PMBOK第十章的Communications Management一樣在此處也可以派上用場。面對管委會的委員同志，就像經營專案團隊一般，PMBOK第九章的Human Resource Management ，也是不可或忘。而面對協力廠商(保全業者、維修廠商)就像那第十二章Procurement Management也要拿出來用。這三章最最麻煩的都是人的問題，最最的徵結點就是溝通。

如同PMBOK所言的，溝通的管道是CN取2(組合)，單就肥蝦所在的社區，社區住戶間的溝通管道就有3,486，這還不算社區的服務人員喔！因此要推展一件事，除了溝通之外，還是溝通！但還好有會議規範與社區規約的準則，因此一般事務需要三分之二的一半以上住戶的同意(重大的事項還得2/3*2/3)。但是社區之中因為地緣關係、違建問題、宗教關係...等因素，小派小系就在所難免了，因此主任委員難免難以面面俱到！任何事物若討好一方，就不免有可能傷到一方。因此主委如何在住戶之間(主委也是住戶)維持中立，公正，客觀，誠懇的立場，就真得難以十足作到。目前肥蝦僅能以嚴以律己，寬以待人的第一步(大家的腳踏車放地下停車場，我家的就放在我書房。)期望能獲得住戶對我個人一個公正的印象。

當初上任之時已寫了兩頁的告社區住戶書，宣傳了個人在這一年的作為想法。接著一一拜讀了前三年的區權會與管委會會議記錄，進行整理。重新造了社區的財產清冊。大肆宣揚執行第四屆決議的社區停車場管理辦法的堅定決心(一定會被違規住戶幹譙)。這些作為只希望能告訴所有社區住戶，「法是我們共同的立基點」，也只有在共同的基礎上，社區才能平穩的發展下去。「明知路難行，偏往難處走」只能怨抽煙害人，因為抽煙而誤交損友，認識了前主委，被弄上這一個錢是無給，罵是有給的主委一職囉！