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管理心得小記_20140429

情緒與談判 觀念，情緒，行為互有關聯！ 談判初期最優先要解決的就是自己的情緒，與對方的情緒。因此可透過觀念的溝通，行為的改變去影響情緒！ 一般來說，觀念的溝通非立即可以見效，所以可以先透過行為，資源，態度的善意。尤其是有爭議之時，首要設法就是轉化或減緩負面的情緒！ 惟有擁...
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新聞台: PMP達人-專案管理經驗成長與學習 | 台長：IT肥蝦
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