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《通信網路》中華電體驗門市明年展店百家，H2財測不變

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  • 2011-07-25
  • 【時報記者何美如台北報導】

    中華電信(2412)在信義區的全新「數位新生活」概念門市－信義威秀服務中心今日開幕，董事長呂學錦表示，將以此為主軸設立新一代門市，明年目標要超過100家，希望能拉低客戶年齡層，帶動業績向上。上半年自結EPS(每股稅後盈餘)為3.2元，優於財測的2.97元，是否調高下半年獲利預估？呂學錦說，預估預估數不變。
呂學錦表示，電信業發展到貼近客戶的時代，目前是設立體驗行銷的服務中心的最好時機，年底前將以此為主軸設立20個新一代門市，明年展店目標要超過100家，要迎合市場需求，希望帶動業績向上，並將客戶群的年齡層拉低。這些門市會就既有據點就地改造，或尋找新的店面，內部會去評估。

呂學錦說，以前門市以繳費為主，現在的櫃臺要服務客戶，門市要提供手持終端設備體驗，Keep in touch，這是未來的趨勢。除了威寶、亞太電信，遠傳跟進推出網內戶打免費，是否成未來電信業發展趨勢？呂學錦說，網內戶打免費在其他國家還不是主流，仔細看合約內容，有很嚴格的限制，未來內部會評估要如何因應。
中華電上半年EPS為3.2元，超越財測的2.97元，優於預期。是否調高下半年財測？呂學錦說，下半年的營收、獲利預估不變。中華電信預估全年營收1900億元，稅前盈餘544億元，EPS為5.87元。
威秀門市首創「隨身櫃臺」貼心服務，提供簡易業務申辦及諮詢服務，節省客戶時間，提昇滿意度。為結合威秀商圈特性，該服務中心獨家裝設的「Hami影城通」互動式機台，客戶可直接使用大型螢幕連線訂票，省去人工排隊的等待時間。

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#呂學錦#中華電
台長： 台股投資陳小姐
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