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日本企業改寫遊戲規則

深陷二戰以來最嚴重的經濟寒流，日本企業窮極思變。當西方企業還在產品質量的競賽中衝刺，日本企業卻已開始改寫競爭的遊戲規則，將重點轉移到顧客服務方面來。  　　服務繼質量之後，變成了企業下一個全力以赴的目標。研究顯示，日本企業目前正從7個方面著手，來改善顧客服務的品質。  　　一...
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新聞台: 讓你生活變得不一樣 | 台長：su yuin
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