令人生氣ㄉ1次經驗..＠心情音樂盒｜PChome Online 個人新聞台

2006-02-01 15:25:14| 人氣17,373| 回應7 | 上一篇 | 下一篇

令人生氣ㄉ1次經驗..

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昨天回台北後.家人就開始計劃..今天如果沒下雨ㄉ話.要趁大家都還沒上班之前ㄉ空檔去北海岸1帶走走.今天起床後天氣還不錯.全家人還不到9點就高高興興ㄉ往北海岸出發ㄌ.車子1路延著海岸線行駛.看著遼闊ㄉ海景心情也覺得開朗.大約11點多左右.2哥提議去富基吃海產.全家人還高高興興ㄉ計劃著飯後ㄉ行程.不過.就在富基吃午餐時發生ㄌ讓人不愉快ㄉ事.
我們在離停車場最近ㄉ"X秋代客料理"吃午餐時聽老闆娘ㄉ建議點ㄌ合菜.菜是上ㄉ蠻快ㄉ.老實說菜色不是料理ㄉ很精細卻還差強人意.菜很快就上完ㄌ.我們還點ㄌ1大盤炒麵.但那時小公主吵著要吃飯飯.因為對那邊不熟悉.2哥跑去問ㄌ在廚房料理ㄉ4ㄍ小姐.才有人告訴2哥靠牆ㄉ大飯鍋有飯.要ㄉ話可以自行去添.2哥就拿著飯碗到飯鍋前添飯.2哥才剛添好飯.坐在旁邊”度估”ㄉ1位老先生就很大聲斥責2哥為什麼自己添飯.說那1碗飯要10元…2哥回答是廚房ㄉ小姐叫他自己可以動手添ㄉㄚ.那老先生以為2哥不給10元.還很生氣ㄉ斥責2哥...媽媽看ㄌ要過去打圓場.本來還跟對方說:”這應該是ㄍ誤會.雙方火氣都別那麼大.因為你坐在這打瞌睡我們也不知道你是賣飯ㄉ老闆還是遊客ㄚ”沒想到那老先生還繼續發火.說:”什麼遊客.我是老闆.你沒看到牆上有寫白飯10元嗎”而且老先生還很不客氣ㄉ揶揄.意思是笑死人ㄌ連10元ㄉ便宜也想佔.
我2哥跟他回說..自己睡著ㄌ怎麼還那麼兇.結果對方1直轉移焦點1直在說1碗飯要10元我2哥不應該自己添ㄉ事情.後來我2哥氣不過從口袋掏出10元丟在對方面前.對方還說他又不是乞丐笑死人ㄌ這飯不過10元之類ㄉ話.

後來我和大哥都聽不下去.廚房剛好有ㄍ看起來像闆娘般比較老經驗ㄉ員工出來了解事情.我和大哥就和對方反應”不是說花錢ㄉ就1定是大爺.但你們這樣ㄉ服務態度不會太令人不敢恭維嗎.我們也不曉得飯ㄉ錢要跟誰結ㄚ.還以為是和飲料.菜錢1起結ㄉ”我們有跟對方說希望對方好好處理並覺得他們應該跟我們倒歉不然會去相關單位申訴.我們在和那位太太申述時因為還有其他員工插進來要闡述事情ㄉ過程.對方顯得很不耐.居然跟和大哥說我.們這樣1直想說話會吵ㄉ讓她沒辦法聽別人怎麼說.我和大哥實在覺得遇到1群瘋子.我跟大哥說”算ㄌ.算我們誤入黑店好ㄌ.頂多以後別來這裡吃ㄌ”

於是面對ㄌ1桌子ㄉ菜.因為氣氛低迷.大家都吃不大下.只想趕快吃1吃好離開那家店.走出代客料理處.店門口招徠生意ㄉ老闆娘想過來了解事情.我們跟她反應裡面ㄉ服務品質太差.她是解釋她們前面ㄉ攤位是漁獲業者.只負責賣海產. 裡面ㄉ餐廳是代客料理ㄉ業者.她們和代客業者配合所以也拿對方無法度.只能叫客人以後到其他配合ㄉ代客料裡處別到這裡.我是跟闆娘說”很多遊客根本分不清誰負責哪部份.會把你們視為1體ㄉ.如果人家覺得這家餐廳ㄉ服務差.下次就會自動跳過你家ㄉ”賣海產ㄉ老闆娘1直道歉陪不是.我們也不好意思再追究下去.不過卻也因此1點遊興都沒有ㄌ.原本預計往陽明山方向ㄉ行程也因此取消.就直接打道回府.
連好脾氣ㄉ老媽都忍不住在那邊氣ㄉ碎碎唸.這實在是很令人難忘ㄉ旅遊經驗ㄋ..

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東東大大ㄉ回應..

新年快樂～

利用網路搜尋大法，猜大概你去的應該是『阿X代客料理』吧～建議你遇到這種服務不周到的狀況時，可以寫幾封E-mail，一封給報紙、一封給所屬管轄單位（如台北縣觀光局或富機漁港管理住等），一封給消基會，一份傳上網路論壇或討論區～

運氣好的話，店家會被勸導改善服務態度和流程，不要就這樣算了，當冤大頭～

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今天早上和家人討論過這事.茹素ㄉ母親表示希望息事寧人.所以有些後續ㄉ流程就不列入考慮中.不過.想提醒大家..富基ㄉ代客料理業者水準參差不齊ㄉ.要消費之前最好還是要仔細挑選以免花錢受氣ㄋ..

我要檢舉

台長： mi ya ko