耐心
如果有人問我，一個外科醫師，最需要加強什麼特質？
我會毫不懷疑的回答：耐心。
一個敢於選擇外科的醫生，冷靜，熱情，俐落，責任感，和必要的幽默，幾乎都已經多少具備，但唯一可以被病人容忍，被護士容忍，甚至可以說是縱容的，就是耐心。
乾淨俐落的個性，相對往往缺乏耐心，刀要開得快又好，容不得等待新人護士熟悉主刀的習慣，遞錯器械？沒有聽到要遞器械？反應慢半拍？只有刀房，才會有名正言順摔器械的醫生，從來沒有看過哪幾個行業現在還可以發脾氣發得理所當然。
病人要照顧得好，容不得等待新人住院醫師熟悉醫院運作，病人狀況沒記熟？吩咐的檢查和治療漏掉沒有安排？說一步做一步不主動？很好，下個月開始請總醫師把你排到別的地方。
刀房要運作的順利，不容許總醫師人力調度過慢，要開刀，沒人？你總醫師能力不足？開會劈頭就罵！
時間很緊迫，沒時間聽病人抱怨，什麼？病人已經開始講便秘的歷史？好，下一位！管你屁股是不是還坐在診療椅上，下一位就是下一位，後面的人已經虎視眈眈的盯著你，主治很明顯沒打算聽你任何一個大便故事。
病人非常多，但門診總是會有意外突然沒有病人的空檔，和突然爆多人下不了班的塞車時刻，這時候，一有空檔主治往往就會對護士發怒，因為所謂的空檔，就是在「等病人」，意謂著護士沒有用最快的速度，把病人快速的叫進來。
說真的，外科醫師是唯一可以因為失去耐性，大怒還可以被其他醫護人員容忍，然後病人絕大部分也會忍氣吞聲的科，但這絕對不是好現象。
其他醫護容忍，是因為對方是長官，病人容忍，是因為對開刀感到害怕，還沒開的，需要被開刀，不敢惹毛主治，開了的，也沒辦法換醫生了，需要被照顧，更不敢惹毛主治，但這都只是表象，結果是好的，那就算了，一旦結果不好！長期的隱忍，就會變成衝突的開端。
阿M在跟查房時，往往會看到很想講什麼，但主治完全不想聽他們抱怨的病人家屬，站在醫護的立場，重複且沒有辦法治療的抱怨，是一種家屬壓力的宣洩，但對於我們的治療，並沒有辦法有任何改變，假如以全人全家醫療的立場，我們是該多一點耐性，安撫一下家屬，但看著開不完的刀，做不完的事，弄不完的研究，主治大夫僅存的一點耐性，大概只要家屬煩個一次兩次就一乾二淨，甚至只要遇到愛抱怨愛指使醫生做東做西（就是不停的要求要吃什麼藥，要會診什麼醫生，頭痛腳痛屁股痛全身上下沒有一處正常，但檢查數據幾乎全部正常）的病人，就是盡快讓他出院，因為沒有多餘的耐性來解決他的「心理」問題。
有時候覺得很矛盾，尤其是當走出病房，病人家屬意識到主治根本沒耐性聽他抱怨時，開始在背後碎碎念，跟在最後面的阿M，就會聽到一些危險的訊息。
「每次都這樣，要跟他講什麼就跑走。」
「真的要跟他談，根本都不聽。」
或許是覺得實習學生沒什麼殺傷力，甚至有些病人大辣辣的對阿M抱怨，讓阿M真不知怎麼回答才好。
其實，被抱怨的主治，大部分都是非常好的醫師，他們往往很清楚每個病人的狀況，甚至比內科主治大夫還清楚，每一個大夫對自己開過什麼刀，一向是寥落指掌，但或許是太過自信與缺乏耐心的合併，大部分大夫們只相信自己開刀和檢查看到的，也只治療自己可以摸到看到的，對於病人的恐慌和焦慮，見怪不怪，也不太想去理會。
「我們是治療你身體的問題，不是治療你心理的問題。」某個老師責備一個不停要求打止痛針的病人。
「病人開始講大便的歷史，你就叫下一個。」另一個老師對門診的護士吩咐道。
「乳癌超麻煩的，你知道女人就是很麻煩，我都不想開乳癌的刀。」一個女病人因為昨夜睡不好在查房時大哭嚇壞了所有人後，老師的感想。
「門診結束就快走，坐越久，病人併發症（意指抱怨）就越多！」老師走出診間後，無奈的聳聳肩。
「下次他再抱怨，就把他弄出院。」從病房走出來，被病人煩會診煩醫囑，煩上下左右全身痛，煩到發火的老師，對住院醫師說道。
外科看到的，是一個還處於大醫師，可以縱容沒耐心和威權的表象，但這終究是個表象，為什麼外科醫療糾紛多，我不敢說這個表象下是不是有他的相關性，只能說這樣的表象，在現今社會變遷快速的環境下，是不太可能繼續長期維持的，所以，如果說，一個優秀的外科醫生，最需要加強的是什麼，在現今的醫療環境，我想，還是耐心吧！
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