這是另一個心情故事!
『今天想吃些什麼?』布蘭奇的小姐熱心的問著我,那個時間是早上八點。
通常我是很少在那個時間進布蘭奇,當時默默的耳中很仔細的聆聽著,心中琢磨著:今天布蘭奇放了什麼樣的音樂呢?
【這是一個轉換】
『小姐,趕快打電話叫救護車,有人躺在地上。』這是個很大聲的呼喊。我抬起頭來,望見一個外國美女,我常遇見她,但是沒和她交談過,她在向布蘭奇的櫃檯小姐求救。一轉頭,看見工讀生站在吧台裡面『發呆』然後不知所措。
『麻煩您,請派救護車過來,我在明誠二路和自由路附近,麗嬰房前面,有人受傷。』在她還來不及反應時,我先用手機撥了電話。撥電話的同時,我也望見了玻璃門外的馬路對面,有一群人在圍觀,有個年輕人躺在地上。
這個外國女生,見到一個異常冷靜的默默,也有點呆了。她開口說:『怎麼辦?那個人不能移動,但是沒人幫忙。』我點了點頭,推門而出,我心中想著:「默默,妳又要雞婆了!」但是我知道,今天的默默,有點不一樣了!
橫過馬路,天色開始暗了下來,今天的高雄天氣真差啊!
【冷靜&勇敢】
現場,有三男四女,其中一個是躺在地上的傷者,其他的人,都站在邊上。這是我第一個看到的「現場狀況」。隔壁診所的護士也出來了,她挺著個肚子,望了一眼,又冷冷地回到她工作的地方。
「你怎麼樣?什麼地方痛?」我蹲下來在這個年輕人的身旁,一邊問他的話,一邊我在檢視他受傷的狀況:二手都有擦傷,左腳也有傷口在流血,但是只是皮肉傷,比較大的傷口在臉上,尤其是左邊的眉骨上,有一個很深的傷口,血一直汨汨地流出來……幸好他戴了安全帽。『我不能動,好痛。』年輕男孩一直試圖要抬起頭來,但是卻是徒勞無功!那個時間,我們都在等待救護車…………,天色愈來愈黑,要下雨了。
「要不要我幫你通知家人?」我持續蹲著,和他說話,希望分散他的疼痛!他摸著口袋,拿出手機,按了一個號碼。『媽媽,我出車禍受傷了…….』這時候我見到一個哽咽的大男孩,他沒有流淚,但是自責的口氣,比身上的傷更痛....。眉骨上的傷口,仍不放棄湧出鮮血來……其實我很怕見到鮮血的!(我突然想到了你曾告訴我的一件事…..默默要勇敢!)
我站起身來,走進了隔壁的小兒診所『小姐,請給我一些紗布,我要止血用的。』說完話,我又蹲回大男孩的身邊,護士小姐怯懦懦地拿了紗布給我,又趕忙逃離現場。
『我要幫你止血,傷口有點深,會有點痛,但是你會沒事,好嗎?要勇敢唷!』我把紗布直接壓在傷口上,血又滲了出來,他很勇敢,靜靜的躺在地上,默默心中唸著定心咒,那是你給我的護身符。下雨了,天空開始飄雨了,救護車還沒來!
『旁邊的人,有雨傘嗎?幫他擋一下雨吧!』這時我才發現,身邊的這些人啊,你們都在做什麼呢?一個口令,他們很配合有著一個動作,默默只是想著,救護車呢?
由遠而近的聲音,救護車終於來了。大男孩的手機又響了,他沒接電話,直接把電話交給我,這也是種信任吧!
「阿傑,你現在怎麼樣了?」對方焦急的口氣,是媽媽吧!
『喂,您是他媽媽嗎?阿傑現在狀況還好,不要緊張。請先不要掛電話,救護車來了,等下我告訴妳,他會送到那間醫院,請您過去好嗎?』
「好!好!謝謝妳小姐。」這是個心急如焚的母親,對我的道謝。
【其實冷靜可以不用冷漠】
救護人員下了車,救人的責任交給他們了!一一交待著傷者的狀況、建議他們要使用護頸,因為這個孩子表演了翻轉特技,出事時,連續翻轉好幾圈(他的車速太快了!)。阿傑的朋友到了,默默讓他和肇事者互留電話和資料、請肇事車主的主管陪同去醫院、又提醒那個驚嚇過度的車主要向保險公司備案、陪他們等警察來現場做筆錄...這個場合竟然沒有人爭吵,今天我處理了一件很安靜的事故現場。
【如果你是我,你也可以】
回頭去喝我的coffee吧!那個外國女子走了過來:『妳好冷靜,我在邊上看妳處理事情,真的不容易啊!』默默笑著,拍拍她的肩膀:『如果妳是我,妳也可以。』
對我而言,這是個不一樣的過程。你曾告訴我:遇到事情時,先想想『如果妳是我,你會如何做?』或許有人會處理的比我更好,但是吸收你的『冷靜』,確實讓『急躁』的我,體會到小小的不同。這只是小小的一步,但卻是轉換成勇敢的一大步。
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