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2009-07-17 07:52:06| 人氣431| 回應3 | 上一篇 | 下一篇

【OBS】道歉真的不難!!

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此時此刻,很累,但很想把今天遭遇的事情寫下來


三個月前,剛到這裡工作的時候,很不適應,很沮喪,一切的一切讓我很打擊,尤其是發生了一件事情後。
 
有個爸爸接了哥哥但沒接妹妹回家(來龍去脈很鳥不多說了),回到家後媽媽發現少了一個孩子大發雷霆,剛到職三天的我,案發當時人並不在現場(在其他班支援),再來那兩個小孩我不認識...反正難辭其咎,因為有哪個家長會說自己錯,因為我是行政櫃台,所以我就是被推出來當過失原因的人,而本人也很恭敬謹慎的向家長道歉又道歉(以前的工作常道歉),雖然莫名其妙,但處理方式就是這樣了~認了

今天,這位家長帶了妹妹但沒帶哥哥來學校(詳細原因真是誇張到一個離譜),跟值班老師說哥哥會晚一點送來,當時我還沒上班,交班本沒寫,也沒人口頭告知我(但老師們是知道的),後來媽媽打電話找孩子時,因為我無法確定孩子是否在校,媽媽氣得大罵要我負責,還要我自行處分。說真的,孩子不見真的是很嚴重的事,媽媽的焦慮我非常了解,這中間的聯繫有了疏失,父母連孩子有沒有送來都沒互相知會,班老師後續的追蹤聯繫沒有,而我最該死的過錯就是說我不確定

當班老師哭得雙眼紅腫,除了安慰她,我還跟她說要處分也是處分我,老娘辭職不幹可以了吧~,所幸孩子平安無事,除了園長代表園方,其他相關人士就是我跟老師,三人一同去媽媽公司致歉。
 
說真的,要我去下跪道歉都沒問題,雖然還是,唉~甚感無奈,但孩子沒事最重要。

這對家長真的很特別,他家的小孩也跟人家不一樣(非常不一樣,找到他時他還一副嘻嘻哈哈的樣子),但開學校收學生,不論如何就是你的責任,事後我們馬上前去媽媽上班的地方親自致歉。獲得友善的回應,家長說是自己的疏失對我們動怒很抱歉,當然也不忘說我們也有錯,反正就是搞了一下午。
 
心情很差,介於一個字句之間,引起這樣大的風波,對家長真的要謹言慎行,雖然主管沒有怪我,但也被嚴重的警告不知道的事情不要給予肯定的答案
 
只是,今天家長急的是他們把孩子搞丟了,不論我說甚麼話都不對吧~不論如何都有語病可抓吧~
只是,這樣的事情要再來幾次??
 
道歉真的不難,我不是個面子至上的人。
 
幾個月來,工作方面尚算上手,比較為難的甚麼時候該做甚麼?的確是不知道,但人家覺得你應該知道,或者是反正就丟給你再說。通常都是被罵了才知道~喔~原來是這樣啊,喔~每個月的幾號要請款?流程?哪些PAPER是該給的?何時給?該我做?
 
我不想去推托說,因為沒人教我所以我不知道。雖然主管說邊做邊學,但其實是邊做邊罵邊學,臉皮再銅牆鐵壁也禁不起天天刮,被帶班老師酸說:厚~這個不用人家說也知道吧,我哩勒~要不是身在教育場所,我肯定用髒話回敬她。
 
嚇~還好媽媽我以前有練過,這種工作量實在不算啥,但是被切碎的零散時間做不了事,一下子要去銀行,一下子要去找甚麼,電話來了要處理,家長來了要哈拉,別人借用電腦你要暫時讓位,孩子下樓跟我要文具拿肥皂,廚房阿姨問我某某東西沒了怎辦??我要的不多,只求給個完整的幾小時,讓我處理公文,把帳算一算,把海報請卡完成,其他時候隨便你們使喚啦
 
這就是我不能習慣的地方,沒有適合做事的座位,在櫃台人進人出,實在很容易分心。
在櫃台完全無法喘息,前有監視器,外有隨時闖入的家長,沒有休息時間,索性不吃午飯,把握中午時間來做事情,順便甩掉幾公斤的肥肉,哈哈~
 
以前在餐廳工作,很忙時間也很長,但是有私人辦公室,忙的也只有用餐時段跟接電話安排菜色訂位,工作要有緊有鬆才好
 
前兩天赫然發現有了白頭髮,真的是,太誇張了~
 
最近,人事方面有些異動,早在5月初剛上班時因為種種原因我已辭職,主管跟我溝通後的半天職似乎也沒下文了,招生季的這兩個月忙完後好像又另有安排,很感謝對方的愛戴,但老公跟我說了一句話:反正你遲早要走,何必去攪這池水,到時人情壓力走不掉,你又這種死個性,累得半死又被刮可別哇哇叫~
 
很多事情也不是說不能忍耐,很多事情也不是我能改變,自己曾經經歷過體制不完善的公司,很能了解在這樣環境下做事的難處。
 
雖然員工休息室的牆上貼著好文分享失業就業的文章,找工作真的很難,尤其像我這種已婚生子的歐巴桑,但我的心裡仍舊有著一股氣,還想保有一點點堅持,亦或是尊嚴。



 

台長: PJ
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貴媽
有空再去你家坐坐,看看元氣。
2009-07-21 20:24:47
版主回應
歡迎~歡迎~
捷運內湖線有到你家嗎?
我也可以帶元氣去坐捷運
2009-07-27 00:18:44
小芯媽
所以,妳現在已經離職了?
2009-07-26 11:29:45
版主回應
還沒呢~是有提了,只是這幾天是一年一度大事畢業典禮
目前又是招生季,在最忙的時候跟老闆談這個不太好

前幾天,主管跟我小聊一下,她的意思是如果目前的職務我覺得不是那麼適合,我可以考慮去元氣的班上任職,但是兼附管理

說真的,那會比現況好很多
距離就是美感,帶班比櫃台行政單純很多

因為8月份人事異動頗大,又是重要的招生季,總覺得此時此刻我再去說,有點落井下石的感覺(想太多了嗎?)

對於目前的工作不知是該騎驢找馬?
還是激勵自己再多加把勁?
2009-07-27 00:49:08
小芯媽
帶班兼管理?真的會比較單純嗎?更何況帶元氣那班,如果兒子一直黏妳怎麼辦?!
工作如果不是非急迫性,我覺得不需要騎驢找馬,大環境的不適應也要考慮進去,也許休息一段時間,對目前的妳(或家人)來說,才是最又必要的!
2009-07-27 10:29:31
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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