最近的我,讓家人和同事很有壓力。
因為在公司的人際關係讓家人擔憂,所以連帶地讓家人也看不過去。
在公司,我做事講求效率和負責。該是我負責的事,我絕對不假手他人;主管交辦的工作,我十之八九都能在第一時間完成;份內工作務求零缺失,就算有異常或特案,我也會重點式簡單扼要的跟主管做簡報:發生了什麼事、為什麼會發生、影響的層面、我的建議或補救措施(對策)。
我嚴格要求自己做事情的品質及時效,善用工具和方法。遇到自己能力不足的地方,不恥下問、無論是公家單位、民營機構、協會、網路、工具書、論壇、知識、還有曾經共事過的前輩、曾共同進修/上課/參與外訓的同學,都是我學習以及溝通學習的管道。我能抬頭挺胸,光明正大的說:我沒有很好看的學歷,也沒有頂著什麼耀人的光環…但是,我做任何事情,都是抱著「使命必達」、「天下無難事」、「路是人走出來的」等理念而堅持下去的。
我唯一讓家人牽掛的是,我的同理心。
我在工作上的成長,使我因為愈來愈追求效率而與「與人為善」漸行漸遠。
小兔子說,我明明是一個會幫助他人的人,為什麼要製造讓人家覺得我是個很難相處的人的印象?
我只能說,我也不知道。
小兔子又問,那妳為什麼不解釋?
我說:我不想多解釋什麼,日久見人心。
事情是這樣:
同事A離職前沒有做好職務交接,沒有任何SOP也沒有移交清冊。新人C是對我們這個領域完全陌生的生手,協助的角色當然由我和本單位另一位同事B共同負責。
我總習慣在私底下教C東西,不管是法令面、公司內部的眉眉角角、報表的製作須注意哪些事情;當主管來關心C時,我總是做自己的事情,絕不越雷池一步去替C說什麼或解釋什麼。因為我認為C既然接了那個職務,坐了那個位置,就應該要能夠承擔起來,C還不足的地方,私底下我可以協助,但是檯面上,他是主要的負責人,針對他那個業務須回應的問題或會議主持,我不會站出來。
不知道為何,我就是這麼堅持。小兔子不能理解,我在ㄍㄧㄥ什麼?
我也答不出來,若是真的要講,大概是因為我想要C承擔自己該承擔的責任。
但我得說清楚講明白,我不是要C自生自滅,我心裡絕對不是這麼想的,而是想逼C成長,而且是快速地。
我覺得我有點變態,喜歡給人壓力,就算是當一個人家都不喜歡的壞人。但是,很奇怪,長時間認識我的人會知道,其實我是一個樂於分享的人,我喜歡教人家小撇步,告訴人家好康的訊息,做部門裡面的小志工…。
雖然我經常在工作上幫助人家,但我卻很不習慣人家跟我道謝,我總會表現出我只是非常非常的舉手之勞,不想讓人感覺到別人會麻煩到我。但事實上我經常是自己的事辦好了,而『順便』的協助,卻老花我更多的時間。我不想花時間做額外的解釋在我提供的協助上,我所做的事情,經常微薄到讓人感覺不存在,而我只是因為『我做得到,我就去做。』,我不要別人的道謝,也不希望人家有人情壓力。
比如,大家都會託C去郵局寄信時順便做這個做那個,同事B要去郵局辦理申請健保IC卡業務,也都會託C,但我always是自己跑,而且會跟C說:「我幾點要出去辦○○業務,如果你信件整理好我可以順便拿去寄。」我其實可以反要求C,但我每次都是自己申請公出,自己跑…然後幫C帶信,讓他可以不用在忙碌時還得記得在五點前起身跑一趟郵局,因為我知道他是新人,有很多事情要忙。
比如,我要去送文件,絕對會順道幫財會、幫業務順道帶掛號信上去簽收。其實,傳送文件並不是我的業務,但我知道大家都很忙,反正也是順路。(而且我絕對會表現出『反正是順便』的表情。)
比如,領文具用品、領影印紙、領衛生紙…等是書記的工作。但是,間接單位通常沒有書記,我知道有的間接單位是用輪流的,值月生,而像這種沒有主人的工作,我就會主動撿來做,而且做到大家都理所當然地認為那本來就是我的工作。
其實,說真的,我沒有抱怨也不會有怨言,因為我認為『我做得到』。
只是,我在接這個職務以前,我的上一職務也是因為我後來接了很多單位內沒有主人的工作,或者將服務品質做得再精緻一點,導致後來接我工作的人壓力很大或者被拿來與我做比較。
但是,當時我在做時,並沒有人覺得應該要跳出來輪流或者幫忙。而我也不囉嗦,反正,做得到就做。
只是,時至今日,我的這種性格漸漸地給同事一種壓力,就是:我從不麻煩別人,我的工作從來沒有須要別人支援或者協助的地方,有的只是,去支援或協助別人。而且,我也不是一個會多說什麼、跟別人解釋什麼的人。
同事曾在比較輕鬆的場合說:要開口麻煩小雯幫忙,真的還很不好意思開口捏,因為小雯都不需要別人幫忙。
最近主管在邀約請吃飯,我找個理由婉拒了。
一直和家人以及小兔子談到我的主管的為人以及領導風格,是心地非常寬容而氣度大的人。以他的職務來說,請我們吃飯喝飲料的頻率算是很驚人的。
之前,我們部門開月檢討會時,他都會找我幫忙訂購,請大家喝涼的…後來,採購單位的小姐都會虧他說丫他們沒有喔!?我們主管臉皮薄,一下子就不好意思了,後來,每當請我們喝飲料時也都會算他們一份。
我曾經很機車的做過以下這些事:
我們主管說要請大家喝飲料,交給我來詢問以及訂購:問好飲料種類後,採購單位有一位男生說要加點潛艇堡,我特地致電告知:『加點潛艇堡要自己付費喔,只請喝飲料~』
我也會跟大家說:『因為是老闆請客,所以我們一律點中杯好不好?如果要點大杯,自己補差額O不OK?』
我不知道我這樣算不算狐假狐威,我只是覺得做人要適可而止,而不要得寸進尺。
也有人不以為然,覺得我太機車了,又不是花我的錢。但是,這就是我做人的原則。
婉拒主管的聚餐邀約,也是因為我不想再白吃白喝了!!雖然大家吃不用買單的餐都吃得很開心,但是,我知道老闆家有老小,他為人是真的很慷慨厚道,但是,在這麼不景氣的時機,他也是無條件配合減薪…我覺得我們這當『細漢』的小嘍嘍,在開開心心白吃白喝之際,真的不能將老闆的荷包視做金山銀山,我是這樣認為啦,但各付各的可以。
我知道很多人會認為我很不合群,很不上道,很不會做人…但是,這就是我,我不認為我這樣的堅持是錯的,除非,連小兔子、連家人,都要我放下我的堅持,要我去和大家一樣。
我知道我現在有很多尖尖角角的地方,需要磨,需要煉,
我的態度沒有問題,
但我的行為,讓大多數人無法理解及接受…
我覺得我又變回唸書時代那個標準很高、很難做團體報告
只有知心好友懂我、關起門來孤芳自賞的米豆
Mido
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