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2012-10-11 17:16:01| 人氣11| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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提升服務品質,臺北關稅局公告民眾意見處理滿意度調查得獎名單,強化民眾電子郵件處理深度與民意回應效能

臺北關稅局表示,為有效處理民眾意見,該局訂有「電子郵件處理作業規定」,處理民眾電子郵件,並指定專責單位,由專人每日至「郵件管理系統」辦理收件,匯入「公文管理系統」辦理登錄。根據統計, 101年截至9月底止,計有260封電子郵件,該局於3日內處理回覆達90%,大幅提升為民服務效能。

為強化前開民眾電子郵件處理深度,該局回覆民眾電子郵件時,系統會自動發送「滿意度問卷調查表」,進行民眾意見處理滿意度調查。為提升該郵件回覆滿意度調查表填寫意願,101年特舉辦抽獎活動,並於 927日在該局政風室見證下,抽出15名幸運的得獎者,每位得獎者可獲得全家便利商店禮券新臺幣100元整。本次獎品將以掛號寄至中獎人通訊地址,若無法送達且逾公告得獎名單後1個月未領者,視同棄權。本次得獎名單如下:

臺南市李○芬、新北市呂○欣、新北市王○娟、臺北市鄧○毅、

臺北市誠○開發有限公司、桃園縣呂○秋、新北市陳○文、臺北

市徐○瑜、高雄市王○嵩、臺北市張○雲、雲林縣郭○瑩、新北

市楊○惠、新北市陳○芳、桃園縣鄭○雄、臺北市李○宗

 

 

資料來源:黃清彥

聯絡電話:03-3982901

手機:0928873372

 

發布單位: 財政部關稅總局

台長: 板新
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