一個月前，為了補日劇進度，我踏進ＤＶＤ店，
目標是黑木瞳主演的〈Real Clothes〉和天海祐希主演的〈Boss女王〉。
為了得到一次購足三部才有的折扣，我開始從冷門片中尋找獵物；
一開始由於很喜歡〈我和條子的七百日戰爭〉，
所以愛烏及烏地拿了市原隼人的〈開鎖王〉，想說介紹詞還滿滑稽的，
結果被店員攔下了，
如果連男店員都不推薦（男生向來比女生更能接受無厘頭的笑鬧），那就一定很差了，
事後上網查了一下，
〈開鎖王〉的評價果然很差，因為裡頭根本沒有傳授什麼開鎖密技嘛！（笑）
和店員一來一往的討論後，我決定買〈客服中心戀人〉，
因為這個題材我有興趣。
〈客服中心戀人〉的故事主線是，
原本在電視購物台總公司上班的小泉孝太郎，
因為得罪購物台的銷售女王「南極ICE」（這個外號的緣由是大姐大號稱連在南極都可以把冰塊賣出去），
因而被貶到位於窮鄉僻壤的郊外分公司。
相對於總公司是光鮮亮麗的攝影棚，
分公司主要的業務就是接受電話訂單及客戶咨詢。
分公司的拍攝地點位於距離東京車程三小時外的某個海邊小村落，
景色讓我連想到金山，
就是馬路的一邊面海，另一側則是一些枯燥的建築物。
男主角在這兒邂逅了行事風格特殊的女主角青山響子（ミムラMIMURA飾）。
接下來就是以職場生態為背景的日劇老梗一次出齊：
1. 不斷出糗的濫好人男主角。
2. 工作能力強如神，但私生活神秘的女主角。
3. 一群身懷不同絕技，並且負責搞笑的同事。
4. 劇集接近尾聲時，組織一定會面臨即將被解散的危機。
若非因為小泉孝太郎在〈Real Clothes〉裡飾演過心機男，
他幾乎要被定型為糊塗濫好人了，整天被發好人卡。
相同的食材經過巧妙的安排組合，還是能製造新鮮感，老梗也是一樣。
這齣劇集多少也觸及了環保、消費者的心態等，比較嚴肅的議題，
不過主要還是走溫馨路線。
當客戶的抱怨電話進來時，
原本抱持公事公辦態度的男主角，見識到女主角驚人的服務熱忱。
青山響子試用過所有公司出售的商品，
堅持留下每一份電器說明書，即便是十幾年前發黃的舊版本也一樣，因為「使用的人還活著」，
每天睡在公司，連半夜的無聲電話也不漏接，
認真聆聽抱怨電話的弦外之音，
從電腦調出客戶購物歷史，以推理這個人目前生活是否正好遭逢困境，
用偵探辦案的細心態度解決客戶的大小問題。
其中有一集讓我印象深刻的是，
瑕疵明太子因為售價低許多，因此成為購物台的熱賣商品，
但在細心包裝下，其實瑕疵明太子非常有限，並非天天有，
大公司為了維持營業額，向漁夫威脅利誘，
漁夫們只好把完美的明太子弄成稍有瑕疵的狀態出售，
漁夫的女兒不忍心見到父母辛苦工作的結晶被賤價出售，
佯裝成太妹，打電話到客服中心找碴，揚言要把南極ICE扔到海裡。
名取裕子飾演的購物專家南極ICE，
主持節目時，戴假髮，化大濃妝，誇張的語言和手勢，黑的也能說成白的，
開會時則做符合她的年紀的裝扮，對旁人頤氣指使，
展現多變的演技。
此外客服中心也常接到黑道的勒索電話，
例如把頭髮放進打開的罐頭，藉以敲榨，
看客服中心的人員們如何處理這些危機，非常有趣。
由於不懂日文，所以我不知道劇名為什麼要取〈客服中心戀人〉，
因為原以為必然會擦出愛情火花的男、女主角其實並沒有感情戲，
而是在精神上彼此扶持。
有一集是男主角遇見學生時代的好友，
原本覓得出版社工作的好友因出版社倒閉，只好到貨運公司開卡車，
負責運送購物頻道的商品，
由於颱風天趕著出貨而造成送貨上的失誤，
原本承諾要力挺好友的男主角，在面對難纏的客戶時退縮了，
好友面臨被解雇的窘境，對男主角淡淡地抛下一句：「你是大樹底下好乘涼嘛。」
（你還有大公司可以靠，我有什麼？）
被好友指責，加上和東京的女友聚少離多，女友開始劈腿，雙重打擊下，
男主角一個人在公園裡喝悶酒，喝到凌晨三點，
想到這個時間，也只有「那個人」會接電話了，
因此和女主角產生了一段深刻心靈交流。
老梗中，一路打溫馨牌，
加上黑柳徹子、三野文泰、青田典子、大胃王辣妹……等熟悉的綜藝咖穿插露臉，
不時帶給我驚喜，
雖然這齣戲在日本收視率不高，但看起來輕鬆沒有負擔，很舒服。
文章定位：
