「這是一種碰觸的感覺，走在任何城市裡，你會被別人撞上，或者是和別人擦身而過。在洛杉磯，沒有人會碰到你，總是隔著一層金屬和玻璃，我想我們很久沒有體會那種觸碰的感覺，所以互相撞擊，從而找到某些感覺。」
～葛倫華特斯警探～
通常，我把電影概分成兩類。一類是不用大腦純感官娛樂的，另一類則是看完以後，還能反芻思考，能夠反省出一些什麼東西的。「衝擊效應」便是屬於後者。這是一部探討種族歧視的電影。描述以洛杉磯為背景，切入時間點的前後二十四小時內，由一群互不相識的人們，所串連起來的緊湊故事。
洛杉磯，一個人性疏離的都市，人們習慣於在自己的車裡或私有空間，用不碰觸的方式，和一貫的冷漠表情，作為生活的方式和面具。九一一恐怖行動後，人們更是心懷恐懼不安，抱著自保的心態，封閉了溝通管道，充滿了偏見和爾虞我詐的猜疑。在現實生活的壓力蒸鍋下，每個人都像是一枚不穩定的未爆彈，一不小心的擦槍走火，就可能造成不必要的傷亡。
裡面多線發展的人物關係，和整體故事的鋪陳串連，看似無關緊要卻又彼此呼應，形成一個縝密的脈絡，也道盡了人生種種無奈的矛盾和現實。對人性複雜面像的深刻描寫，和所謂正義好壞的模糊界線，都給了觀眾一個值得反省的空間。
我們常會以偏蓋全的以看到的表象，自以為是的先入為主，快速給對方或事件下了定義或標籤。劇中濫用轎車臨檢公權力，對黑人導演妻子性騷擾的白人警官，卻在第二天，將她從即將爆炸的車禍車廂裡搶救出來。而看似不屑同伴，極力撫平黑白衝突的白人搭檔，卻在骨子裡潛藏的種族歧視意識驅使下，衝動的拔槍誤殺其實善良的黑人混混。自覺備受歧視怨恨，且持槍偷車的黑人搶匪，最後竟然變成解放黃種偷渡客的英雄。被車撞到血肉模糊的受害者，其實卻是載著剛賣的一車亞洲偷渡客的人口販子…。壞人行善，好人作惡，換個角度和場景，受害和加害的定義，也跟著截然不同…。
劇中大家辨識種族的方式，其實非常的膚淺籠統。他們只用第一眼的膚色辨認，就輕易給別人貼上了種族標籤。因為沒接觸、不瞭解，所以狹隘偏激、錯誤百出。於是波斯人被誤認成阿拉伯人，西班牙人被誤認成黑人，韓國人被誤認成中國人，伊拉克人被誤認成黑人…。然後，仇恨波斯人的，錯砸了阿拉伯人開的雜貨店；無辜的西班牙人，卻背上了黑人混混的原罪陰影；什麼事也沒做的中國人，卻莫名奇妙的被刻板成韓國女人的凶悍形象…。不斷的惡性循環，升高了針鋒相對的衝突可能。
歧視無所不在，除了種族，還有同性戀、政治意識、宗教派別、社會階級，和身心障礙，或者最常見的性別。差別在於有人藏在潛意識，而有人則是明目張膽的大辣韃伐。而人性，其實有著許多不同的面像，複雜的程度又豈是一眼就能決定的呢？大家都用先入為主的成見圍牆，把所有可能的溝通隔離在外，就像聽不懂英文的波斯籍老闆，把畢生心血毀於一旦的仇恨，歸咎於沒有修好門鎖的西班牙鎖匠身上，拿槍前去尋仇洩憤，卻又在他女兒飛身撲上拯救父親的那刻，震撼徹底的得到救贖。諷刺的是，坐擁財富的同時，情緒是杯弓蛇影的一觸即發，一無所有的時候，卻反而輕盈的感激微笑。最後撤掉心裡那道帶刺的藩籬的，其實是一個純真小女孩的溫暖擁抱…。
我們是否也因為鎖上溝通的門，而錯失了許多隔絕掉的美好風景？我陷入沈思的長考…
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