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【財經企管知識】金字塔高層的行銷方法--安靜地不斷提出價值訴求

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金字塔高層的行銷方法--安靜地不斷提出價值訴求
‧大師輕鬆讀 2007/04/05
對我們來說,消費者再一次上門,不是被動地等待,而是定時地發送手機簡訊、寄DM,提供最新的產品訊息,在不打擾客戶的情況下,繼續發揮行銷的功能。
【文/達森國際有限公司負責人 鄭秋玲】

好的銷售人員,必須對想推銷的物品有百分之百的了解,掌握銷售物品的客層。行銷管理的書本上,通常是這樣說的。可是這類的教條,無法培養出「最好的」銷售人員,特別是在台灣市場上鮮少的極頂級消費階層。

然而,高消費客層的個人意識非常強烈,品牌忠誠度也相對較高,甚至於以收藏的心情選購商品。依個人在家具領域長達20年的產業觀察,這一塊客層在台灣市場已經浮現了,對於銷售端來說,是一種不同以往的挑戰。

商場上常言,生意不是只做一次。頂級消費者或許不太在意金錢,我仍然建議他們,「按部就班」地採購,若是新房子裝璜,先把主要的餐桌、餐椅、沙發茶几和床先買好,先對工廠下單,在等貨到的期間,再慢慢思考新的採購。在美國,Stickley家具是用來世代傳承,即使不用了,也是藝術拍賣場上的搶手貨,這些家具受得了時間考驗,對有錢人來說,投資的價值因而浮現。

對我們來說,消費者再一次上門,不是被動地等待,而是定時地發送手機簡訊、寄DM,提供最新的產品訊息,在不打擾客戶的情況下,繼續發揮行銷的功能。一如Stickley家具的商品生命期長長久久,更多符合消費群的行銷方式,勢將一再番新。

▼選評資料來源

※本期電子報摘錄自《大師輕鬆讀》4/5出刊第222期:〈剛剛好完美的管理〉(12)

《大師輕鬆讀》全球中文版由BusinessNews Publishing Ltd.授權台灣大師文化事業股份有限公司發行

【大師輕鬆讀第222期】

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台長: 落葉之楓

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