☆★風吹向落葉。隨風飄落的楓葉。學習的園地-落葉之楓的新聞台★☆ 秋天的風，吹落了楓葉，楓葉隨著時光，再次轉換，再次生長，也再次成長；落的點在哪，楓葉也都已經無所謂了，能自我創作就已經是一個歡喜的地方了，此窩是放置創作以及日後的心情點滴；感謝您的到來和品文，留個言但請勿留下太多的廣告，感恩您! 《忙碌之時便不常上格，感謝指教》註：請不要在本新聞台留言裡，張貼推銷或廣告，謝謝！

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▼五分鐘摘要：100萬員工心聲，12件事讓你贏得「老闆萬歲」的呼聲！

蓋洛普民調公司曾針對超過100萬名受雇者進行問卷調查，在分析調查結果之後發現，要能營造出高績效的工作環境，經理人其實只需要為員工做到下列要務。

◎1讓成員了解自己該努力的方向

單靠人才並不能締造卓越的績效表現，就算擁有個人表現極佳的績效高手也沒有用。即使團隊成員的資質都不特出，只要懂得合作，長期下來的表現，一定會優於一群各自為政的績效高手。要締造出傲人的團隊成就，關鍵就在凝聚眾人的心力，並且讓所有成員都把心力放在共同目標上。

不過要注意的是，訂定共同目標，不只是讓每位成員了解自己的工作執掌而已。除了要有宣示目標的簡練口號之外，還必須讓成員了解以下幾點：

‧怎麼讓自己的工作，與其他成員的貢獻相輔相成

‧外部環境發生變化，組織會如何調整方向來因應變化

在效能卓著的組織中，組織成員會審慎思考以上2項因素。每位成員都必須了解，在進行自己的工作時，要怎麼跟其他成員相互配合，才能幫助組織達成更遠大的目標。如果成員能夠有這種體認，就會產生實際而緊密的團隊合作。

◎2真正做到適才適所

讓員工適才適所，是企業最具挑戰性的任務之一。卓越經理人會創造機會，讓員工每天都能充分發揮所長。愈來愈多研究指出，適切結合人格特質、天分和能力，才是成功的主因，這些要件比學校教育或相關工作的經驗更重要。要能早一步選出適當人才，必須養成習慣，在分派員工職務時，仔細觀察職務人選的天生才能。根據員工的天分來分派職務，比一味根據員工的學歷和經驗，更能做到適才適所。

要讓團隊成員充分發揮所長，就必須把適切的人選擺到合適的位置上，也就是說必須根據個別成員在工作上的志趣，讓他們出任最有可能表現傑出的職務。如此一來，員工就會全心投入工作，也會打從心底想要努力工作。可能的話，要清楚向員工說明，員工要運用什麼方式達成目標的，其實不重要。要讓每位員工自由運用自己獨特的技能和天賦，用自己的方法來完成工作。能夠確實做到這一點，組織就會向前大步躍進。重點就是要讓組織成員發揮長處，不是要矯正成員的短處。

◎3提供學習成長的機會

卓越經理人很清楚，成員渴望能夠在工作中學習、成長。這些經理人會營造出雙贏的條件，讓成員負責極具挑戰性的工作，這些工作能夠為組織帶來很大的益處。

要注意的是，提供學習和成長的機會，不一定都得透過正式訓練的方式，也不一定要員工與導師密切合作。只要讓員工有機會擔負新的責任，一樣可以達成同樣的效果。另外也可以讓員工透過非正式的機會，學習如何做好公司裡其他職務的工作。這些學習機會在當時看來可能並不重要，但是再加上其他各種在公司裡接觸到的狀況，就可以讓員工了解，他們不必永遠待在同樣的職務上。這能讓員工明白，個人要能提升、職涯要能發展，關鍵就在於留在公司，善用公司將來提供給他們的機會。想要留住績優員工，這會是相當有幫助的作法。

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▼大師名言

※「組織只要能夠全心讓成員充分發揮自己的天分，每年可以讓員工投入的程度提高33%，也就是說每個組織提升的生產力，可以帶來540萬美元的效益。」──蓋洛普〈員工投入對企業之影響〉資料庫

※「不論是根據蓋洛普的資料庫中對個別公司的研究，還是根據分析多家公司得到的數據，都可以一再發現，員工感受到自己不受關心，會導致員工辭職。」──蓋洛普〈員工投入對企業之影響〉資料庫

▼選評資料來源

※本期電子報摘錄自《大師輕鬆讀》4/5出刊第222期：〈剛剛好完美的管理〉（12）

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【大師輕鬆讀第222期】