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「焦慮」 職場男性「心」殺手

文／邱永林 圖／吳志英

美國心臟醫學會最近發表的一項研究報告顯示：長期處於焦慮情緒的男性，罹患心臟病的機率較其他男性高出四成。美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）研究團隊，自1986年起追蹤735位男性20年來的心理以及生理變化之後，發現長期焦慮程度高於15個百分點（percentile）以上的男性，心臟病發病的機率較其他同年齡男性約高出四成。

擔心？焦慮？偏執？

前英特爾總裁葛洛夫（Andrew Grove）曾說過一句名言：「只有偏執狂方能生存」（Only the Paranoid Survive），這句話道盡了許多職場人士的內心苦衷。因為想要維持商業上的成功，就必須時時刻刻防止來自各方的破壞，這些破壞可能來自外在，例如競爭者的模仿、零售價格的衰退、甚至經濟景氣下滑等。內在的破壞則有工廠生產線停頓、重要人員的離職、產品出現問題等。可想而知，身為一個公司的負責人或是主管，勢必擔心以上所說的許多事情。但是，假如這些值得擔心的事情過去了，或是到最後都沒發生，卻仍無法控制情緒讓自己回復平靜，這時就成了焦慮了。而長期的焦慮更會促使一個人的性格變成偏執。

造成一個人的心理狀態從「擔心」（worry）到「焦慮」（anxiety）以至於「偏執」（paranoid），絕對是經過長時間催化，假使我們能分辨其中的差別，對於平衡我們的身心健康與事業發展，有著極大的幫助。由於極端的偏執並不常見加上篇幅有限，因此僅以圖表介紹擔心與焦慮之間的幾個重要分野。

擔心 焦慮

目標 有特定目標（人、事、物） 並無特定目標（人、事、物）

持續時間 隨著擔心的目標消逝，心情也跟著平復 無時無刻處於高度身心緊張的狀態

控制感 強（知道自己何時應該適度放鬆） 弱（不知道自己何時應該適度放鬆）

影響 工作：可激發潛力人際：負面影響極微健康：負面影響極微 工作：容易導致表現失常人際：容易導致衝突健康：容易導致心血管及精神疾病

焦慮症悄悄上身了嗎？

焦慮一詞聽起來似乎是一種模糊的心理狀態，其實不然。那麼要如何知道焦慮是否已經悄悄上身了呢？不妨誠實地填寫下列的心理量表，並圈選出最能代表您最近的感覺。

是 不是

1.我認為我身邊的人幾乎都靠不住

2.有時候我很想跑到一個誰都不認識我的地方暫時躲起來

3.我經常做夢夢到從高處跌落

4.我一年感冒的次數超過三次

5.交代下去的事情，都需要我親自一再檢查才不會出錯

6.我已經好幾年沒參加同學會了

7.我經常做夢夢到被野獸或壞人從背後追趕

8.我身上經常帶著頭痛藥、失眠藥、胃藥、感冒藥…等藥物

解析：回答2~3個「是」：您已經有輕微的焦慮跡象

回答4~5個「是」：您已經有中度的焦慮現象

回答6個以上「是」：您已經有嚴重的焦慮症狀

關於焦慮的4大特徵與建議

想要克服焦慮，就必須了解焦慮的四大明顯特徵，然後對症下藥。

1.過度懷疑

這一點是嚴重焦慮的人最經常發生的認知偏差，他們很難相信別人，且容易有不合理的強迫性思考，嚴重的話甚至會導致精神衰弱。因此第一個建議就是逐漸擴大自己的「信任圈」，將信任的對象從家人、配偶（男女朋友）、多年好友逐漸擴展到同事以及朋友。

2.個性內向

易焦慮的人遇到社交場合傾向退縮，即使勉強自己參加很快就感到不自在，其原因與自身強烈的不安全感有關。針對這一點，應該嘗試多跟個性外向的朋友交往，讓自己感染樂觀的氣息。

3.廣泛恐懼

長期焦慮者容易對於許多原本平凡無奇的事物容易產生恐懼，例如小動物、搭飛機、他人的眼光…等，背後的關鍵因素與害怕失敗有極大關聯。遇到這樣的情形，最好的方法就是經常跟自己做信心喊話，告訴自己「這沒什麼好怕的」、「對方其實沒注意到」…等，以避免加深焦慮的強度。

4.身體耗竭

生理上經常感受胸悶（痛）、心悸、胃痛、頭痛、頭暈、失眠、高血壓、容易感冒…等，這些症狀都是免疫下降所發出的警訊。因此平常應該多訓練一些放鬆技巧，例如腹式呼吸、冥想、靜坐…等，讓身體能適時獲得休息。

從健保局公佈的數據以及各大藥廠銷售數字，「抗焦慮藥物」已經成為醫院精神科最常開立的處方的前10名。不禁讓我想起曾在某本書上看過一句話：「並非所有的藥都裝在瓶子裡」。對付本世紀人類心靈最大的敵人「焦慮」，我們除了依賴醫院開出的抗焦慮藥物外，最重要的還是得依靠「認識自我」、「調適自我」、「改變自我」這些心靈的力量。畢竟，心病還需心藥醫！

（作者為聯合心理諮商所院長，如果您有職場心理方面的問題，歡迎至作者的部落格討論www.MrEQ.com.tw）

自由時報-970313

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