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【財經企管知識】默記「冷」知識 維繫關係，博取好感與信任 

文／王樵一 圖／蜜也

絕大多數人都喜歡追逐流行，所以誕生了暢銷書、大賣電影、知名景點、熱銷美食，流行文化之所以能夠吸引大眾的目光，也許是他們好吃好玩又好看，而且能夠作為社交互動的話題。

早在十九世紀，就有社會學家指出，人們聊天談論八卦是因為聊天有助於維繫人際關係，至於聊什麼，一點都不重要。因而八卦雜誌創造一堆口水話題，大眾文化創造一種集體熱愛的氛圍，都是提供人們社交話題的重要輔助。

不過，如果想要在職場出頭天，贏得上司主管與合作廠商的歡心，除了對於時下流行話題應該有所掌握外，還應該懂一些別人不懂的冷知識，才有辦法在不經意的需要出現時，滿足需求。畢竟不少商機其實正隱身街頭時尚之內。

冷知識＋搜尋引擎＝腦袋偷懶？

因為網路與搜尋引擎的發達，讓查找資料成為相對容易的事情，然而卻也造成人們更加懶得用腦袋記憶資訊、思考事件。例如學生的期末報告，從網路上搜尋然後照抄、拼貼的事情屢見不鮮，就是最好證明。

然而，職場上的人際互動卻不能總是要對方等一下，讓我開電腦查資料，而是考驗即時互動的應對進退與臨場反應的能力，懂得一些別人都不知道的冷知識，在有人詢問時（特別是高階主管與合作廠商決策者），若能自然而然的回答出來，更能夠給人一種博學的感覺，讓人覺得你深藏不露，記得別人沒注意的小地方，對於好感度的提升，很有幫助。

善用冷知識，成功只有一門之隔

西哲培根曾說過，知識就是力量。其實，冷知識的力量才大，特別是贏得好感與信任。

我記得當漫畫在台灣還沒有今天這麼風行的時代，曾經在報上讀到一則新聞，有小上班族因為平常有看《將太的壽司》，從中學得各種壽司與日本料理的專業知識，而被提把賞識的例子。據報導指出，某一天公司的高階主管，突然很急迫的詢問公司同仁一個關於日本料理的專門知識，當眾人啞口無言時，這個小職員卻自然地說了出答案，讓高階主管刮目相看，留下了好印象。

曾經有出版界的老前輩說過，當編輯的人要雜學，什麼都要懂，但不用精通，只要能和人聊上三十分鐘左右的能力就夠了。有如斯程度，無論和什麼樣的專業人士或作者見面，都能聊得好像自己懂這門學問，能夠取得對方信任，談工作也比較順利，成功機會大一點。

再例如幹業務的，每天得接觸來自三教九流的人，每個人都有自己的文化品味與喜好，若不能雜學各種知識，又怎麼和其攀談，甚至投其所好的打開心防？就算溝通學教我們要多傾聽，多讓對方表達，但也要能知所回應，能和對方聊上一陣子才行。

累積冷知識：反向操作、留心周遭瑣事

累積冷知識的辦法，其實也不難。只要平時養成多留心並記憶生活週遭出現的訊息，特別是反向操作，多留心和自己的身分或品味不同的資訊，例如只喜歡流行音樂和好萊塢電影的，不妨多注意古典音樂和藝術電影，可以補強音樂和電影知識。

另外，多讀點社會文化史、旅遊指南或旅遊文學，多看成人漫畫。這裡指的當然不是色情漫畫，而是以各行業作為主角設定的職場漫畫，可以讓人透過漫畫掌握各行各業的專業知識。博覽生活風格雜誌，多逛部落格，多看新聞裡的寰宇新知報導，是科研成果介紹、文化藝術出版美食介紹等等），假以時日，就能累積夠多的冷僻知識。

其實，所謂冷知識，並不是什麼艱難深刻的知識，只是沒那麼多人知道而已。在A地是冷知識，在B地搞不好是人人都懂的常識。多累積冷知識，對於開拓人脈、社交經營，絕對有幫助，不信你試試看！

 

自由時報-970929
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