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2014-10-19 10:08:33| 人氣338| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

資深加盟店長 許智信成為成功表率

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資深加盟店長 許智信成為成功表率
文/曾信翰
投入美廉社經營,算是加盟店開山始祖的板橋長安店店長許智 信,帶著靦腆笑容、親切的談話完全沒有老闆的架子,與員工相處就像家人一般,店內大小事務也都親自參與,他笑笑的說,「不要把自己當成高高在上的老闆,唯 有身體力行,員工才會做的心服口服,自然而然員工的心就會向著這家店。」
 
曾經開過便利商店五年多,合約到期後卻選擇放棄續約,而投入當時成立才五年的美廉社的懷抱!「以整體趨勢來看,美廉社是零售業的一塊藍海」他說著。
 
許智信認為,便利商店提供各項便民的服務,但客單價低且二十四小時營業,加上競爭越來越白熱化,同業間銷售的物品與客層並無太大區別,獲利早已 不如以往。因此當美廉社這樣一個有「便利商店的便利,與大型量販店的優惠價格」的品牌出現,立刻吸引他的注意,開始上網找資料與總部洽談,他哈哈笑著: 「當然還是會怕怕的,畢竟沒有成功的加盟案例在先」不過到現在他的店已經三年多,客源、獲利穩定,當初的不安感變成驕傲,還成為該品牌的成功加盟表率。
 
以身教帶領員工 讓門市營運穩定成長
 
不管是節日、拜拜等大採購的日子,還是買罐飲料解渴或日常用品,長安店提供的便利又優惠服務早已深入該區左鄰右舍的生活裡,甚至常常熟客出現, 只要一個眼神一個手勢,許智信就知道對方需要什麼,無形當中培養出與顧客間的好默契。並且常與顧客聊天,從談話內容中去了解對方的喜愛,把客人當成自己的 朋友,他說:「當總公司如果有專案商品要推動時,我們就可以找出真正有需求的顧客,這樣不只不會讓人覺得是在推銷,反而是幫對方一個大忙。」
 
踏入零售業將近十年,到現在仍事必躬親的他,從進貨、點貨、上架整理、結帳等樣樣都會做,直接以身教教導員工如何管理店面、服務客人,並適時讓 每個員工了解店內的獲利及營運狀況,使員工不要只淪為工讀生的角色,讓他們實際有經營門市的參與感,也鼓勵員工要從工作中培養自己的能力,且適時關心他 們,用心對待,因此長安店的成功,許智信不敢獨自居功,他心存感恩:「是總部與夥伴們的協助,讓這家店可以穩定發展。」
從一開始抱著姑且一試的心態,成為美廉社首批加盟主,到現在門市營運上軌道,同時有更多時間照顧到家人,讓他開心的說:「事業家庭可以兼顧,這對以前開店的我是多奢侈的事,因此美廉社讓我更有信心繼續經營下去。」

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