與京都的賣身契 京都，是一個讓我甘心做隻小蜘蛛的城市，在狹小的巷弄裡緩緩行走、發呆駐留、放空冥想，慢慢結成一片屬於自己的安適的網。 2004年9月第一次造訪京都，我就開始愛上這裡的街道巷弄。接下來在屬於我個人的有限時間裡，我的前腳早已踩在這片土地上，只待後腳從現實羈絆中的輕輕一抽罷了！ 延續在《京都，念頭的底景》http://mypaper.pchome.com.tw/news/lovekyoto1

4,909愛的鼓勵 2訂閱站台

　　那天去看中醫，把車停在高島屋裡，順道去超市買了東西，春節來臨前的熱絡買氣，的確感染了一份團圓的愉悅。

　　臨櫃的店員們站在產品前，笑容可掬地推銷著，還大方地要我們試吃，一家牛軋糖的販售小姐，可能是第一天剛來站櫃，緊張中更見誠懇，有點害羞地請我試吃，我很難得地拿了一口放在嘴裡，因為平日我是幾乎不吃零食的，倒不是因為我有減肥忌口之類的理由，而是我真的太懶了，嘴巴不太想動，連對食物的要求也是軟嫩入口即可，最好別讓我費勁地咬。

　　這位年輕的臨櫃店員，大概是寒假打工性質的，少了專業店員的油條，以及一份“觀人”有無購買力的電眼，真正多了一些「好東西要與好朋友分享」的熱切，她不僅招呼我嘗試各種味道的牛軋糖，還不斷低身詢問孩子們的意見。

　　高中畢業的那年暑假，我也在台南的各個百貨公司裡站櫃，後來也以打工性質，在世貿展幫廠商站櫃，或許正是自己相似的生命經驗，才會讓我對眼前這名女店員，多了一份疼惜。

　　其實，站櫃並不容易，一整天8~10個小時連續工作下來，中間除了吃飯時間半小時可以坐下來之外，根據賣場規定是不能夠坐下來休息，只能直挺挺且笑容可掬地站著。

　　若是有客人不湧進消費，讓自己奔忙於取貨與結帳之間，這倒還忙裡忘了腰酸背痛，但是只要遇上門可羅雀的時候，那種難熬的滋味可不好受，全身的痠痛都可以擰出汁地滴滴答答作響，骨頭都好像被拆解的大崩盤，當然哈欠與瞌睡也不斷交逼攻擊，又偏偏遇上賣場督察員的巡視。苦啊！

　　或許對於消費者而言，電源站在那裡是理所當然的，因為我們不過也是逛街走過的一瞥視覺享受，但是，對於店員而言卻是罰站一整天的苦哈哈差事。

　　因為苦過，就會試著換個角度想一想：「為什麼店員不能坐一下呢？」

　　剛好趁著那位櫃店員幫我拿信用卡結帳的同時，我詢問同櫃的資深店員：「你們這樣站10小時很辛苦耶！為什麼不幫張椅子藏在桌子底下來坐坐呢？休息一下，會讓自己更有精神的！」

　　「百貨公司規定是不可以的，就算我們是臨櫃，也是要遵守規則！」店員理所當然地回答。

　　「但是我們消費者根本不在乎呀！只要我們有需要，再請你站起來跟我們解釋就好了，何必那麼辛苦呢？這樣長期對健康是有影響的，我真該跟百貨公司的督察員溝通一下的！」我說。我猜，我這麼重視這些女店員的健康，時在是因為自己有子宮下垂與疝氣之苦，真不希望他們也因工作傷害，而飽受病痛的折磨。

　　「你不在乎，並不代表所有的消費者都不在乎。你不在乎，也不等於百貨公司的督導不在乎。」這位資深店員老成地回答我。

　　「沒關係啦！我會跟管理階層反應一下我的看法，畢竟這也是我身為消費者可以努力的地方呀！」我微笑地說著。


　　畢竟，我付錢買的，可沒有包括店員們的健康與幸福，這也是我承受不起的地方。

　　這時，那位幫我結帳的店員，笑瞇瞇地回來了，一一將信用卡、收據與貨品遞給我之後，就跟我鞠躬敬個禮，希望我若有需要，繼續再來光顧。

　　「哈！那是一定的啦！你那麼努力、誠懇，我平常是不吃零食的人，全是因為你才上門的喔！你的做生意技巧很好，因為你認真而且親切，讓人有種溫暖的感覺。你真是辛苦了，過年期間很忙，你可要多多休息與保重喔！」我微笑地注視她說著。

　　女店員先是有些不好意思，而後就幸福地笑了起來。

　　她用力地揮手跟我說再見，我在轉身致意時，也同樣送上我最深的祝福，祈願她能有豐實的一年。

　　祈願所有從事服務業的人員，在新年繁忙時，都能保重自己的身體，因為我們的舒適便利裡，有你們默默付出的辛勞，我們領受了，也迴向給你們的歡喜自在。