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【杭州】挨打不還手挨罵不還口

服務業不是任人打罵發洩的受氣包，或許能在顧客情緒上來之前，就能設想其需求，平心順氣地以正向表列，提供滿意的服務內容。 　　遊覽瑤琳仙境，還沒進入鐘乳石洞前，就被大門口的諾大標語給逗得東倒西歪，我拿起相機拍下這「青年文明號　服務公約」，許多外國人不解其意，紛紛請我翻譯成德...
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新聞台: 與京都的賣身契 | 台長：京都子
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