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當看到有人不當管教孩子，與其選擇漠然以對，不如出手相救，但怎麼救，可也是個學問……
 

〈現場反應〉善意謊言 化解暴力行為

文／蘿拉（高雄市）

某日帶著家人去遊樂世界遊玩，就在兒童王國的門口，不知為了何事，看到一位父親狂甩一位約國小五、六年級的小男生巴掌，並且對那位男童罵道：「如果現在不好好的管教，將來長大還得了！」

隨著圍觀的遊客增多，這位父親似乎更加的拉不下臉來，誇張的要男童下跪，並直接用腳去踹他，男童一直哭著求饒。

看到這樣的情景，我跟孩子都很傻眼，男童的母親帶著弟弟就站在一旁，也不敢上前去勸阻。當下我也不知該如何是好，勸阻也不是，視若無睹似乎又良心過不去，心想這樣的教導方式只會給小孩烙下陰影，根本於事無補。

忽然間靈機一動，走到那位父親的身邊，小小聲的跟他說：「剛剛有看到一位遊客打電話報了警，是否先請把孩子帶開，免得警察來了反而麻煩。」雖然明白自己撒了個善意的謊，但卻也在沒有任何衝突的情況下，結束了這場不當管教的暴力行為。

〈一切好多了〉同理心 讓人掏心

文／石鵬來義（高雄市）

巷弄裡，有對情緒經常失控的母子三不五時的甩門、吼叫嚷罵，甚至母子倆扭打揪扯的嘶吼著。

雞婆成習的我，該是三次吧。三次「居中協調」那對情緒失控的母子。

我手搭那叫囂斥怒中的媽媽肩膀，語氣極其溫穩且深具「同理心」的告訴她：「我『知道』妳隻身在台，理家、照顧孩子很辛苦（她先生常年在國外經商）。我可以 『理解』妳的無助與煎熬。但最好的做法，可以先把情緒處理好，再來處理孩子的教養問題……」她「心聲」得遇「知心」，而淚滾珠河難以歇遏。

我再往前，語調藹然的跟這孩子說：「阿姨可以了解你被壓抑的心情，你的不滿與委屈告訴阿姨，我再跟你媽媽好好溝通，讓她能夠理解你的心情與感受……。」我讚美這孩子的聰智俊帥並以「同理心」的話語，讓他娓娓道出他內心深處的苦悶與憤怒心緒。

「關懷是人世間最最溫暖的一道火光；漠然是人我間最最遙遠的距離。」那孩子再見著我時，總一臉靦腆的微笑著；那媽媽也總微笑著點點頭的跟我說：現在一切都比較好了，真是謝謝妳。

〈聲東擊西〉拉女兒入戲 做個好榜樣

文／顧妹（基隆市）

我們並非「愛的教育」的奉行者，只是我們不喜歡打罵，況且4、5歲的小孩哪聽得懂道理。

有一回，女兒在很想要的玩具前駐足許久，旁邊剛好有個小孩哭鬧一定要他媽媽買，那個媽媽邊拉小孩邊大聲斥喝，女兒看著這一幕景像，又轉頭看向我，當下我也不敢吭聲，但是我故意大聲對女兒說：「這個玩具我們家已經有類似的，而且妳還有許多玩具可以玩，等以後真的有需要的時候，我們再來買好不好？」女兒也很配合的大聲說：「好！我會乖乖聽話。」

那對母子聽到了，媽媽大聲對小孩說：「你看姊姊都會乖乖聽話，哪像你。」小孩比較的心理被激起，邊吸鼻涕邊說道：「那妳下次要買給我。」

我大聲對女兒說：「妳看，弟弟跟妳一樣棒，都會聽大人的話。」那個媽媽和我相視一笑，朝各自的路走去。