普通人的空間 .

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要了解自己的情緒，也要了解別人的感覺並設身處地為人著想；理解每個人會有不同的感受。接納對方的情緒，是允許對方有權利產生情緒，而你可以從他的立場去體會他的感受。
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讀後感：
這可是再比之前的再深一層了。
如果自己的情緒也未能了解得到，就更難去了解別人。

有時‘火遮眼’（怒氣來的時候）是很難為別人著想。

1）又用在馬路上駕駛的例子。
有些人很愛在路上‘扮演自己是消防車或救護車’，因為他們好像不理會別人的車，在馬路上轉線有如Zigzag一樣，十分危險。
不過，常深一層，若我們這樣去想：「可能他真的十萬火急，要去醫院？又或者她突然記起自己忘了關火爐，又或者很想快快回家看生病的兒子？」這樣去想的時候，坐在你車子的乘客也安全，你自己的心也安定平和。

2） 有時鋼琴學生好幾個星期都不練琴，常對自己說：首先不要動怒，問清楚原因。他們不肯練琴只有幾個原因：
a) 不喜歡彈琴 （要慢慢培養他，時間較長，或者可以選擇一些他懂的歌曲來彈奏，培養他的興趣。）
b) 學校功課太多，沒有時間 （那麼，要讓他自己開始去計畫自己的時間表，給他少一點歌，讓他明白彈琴不是交功課，是培養性情，可以令自己輕鬆的其中一個途徑。 有一個例子，是真人真事，她每逢學校考試其間，練琴的時間比平日更長，她說可以減壓！）
c) 鋼琴譜子太難，無從入手，對自己沒有信心，沒有衝勁去試。 （這個要慢慢地告訴他如何去練習，給他各種可行的方法去建立信心。）
還有一些原因，不過我不能在此盡錄了。

我相信每一個原因都有解決的辦法。只要存有憐憫的心，嘗試去了解別人的難處，不要用自己的尺去量度別人。因為每一個人的想法和做事方式都不同。

我在這個新聞台裡很少提及我的姊姊，我和她的性格很不同，常常會有說話的頂撞。不過，到了第二天，又好像沒有事情發生過一樣。

有時很不明白為何她老是和我有不合的意見，老是和我頂撞。
就是因為我們的性格很不同。我們是姊姊一場，不是情侶們說：「性格不合，分開吧！」沒可能的，唯有少一點接觸我們不同的地方，找多一點共同之處，可以把關係拉近一點。

很多時，別人無緣無故地向你發脾氣，那有人常常甘心做別人的洩氣袋？但我們在這個情況下應該沉著我的氣，了解一下為何對方這麼「大火氣」呢？試著用溫柔一點的語氣對他說話，慰問。千萬不要對他說：「你為什麼常常這麼「好火」？你的脾氣怎樣常常是這樣，怎麼每次回到家裡都想‘吃人一般’呢？」 我們這樣說，就表露了自己的低EQ了（和別人發脾氣時不相上下吧！）。

別人發脾氣的原因可能是：
a) 給客人投訴這投訴那。
b) 給老闆罵了。
c) 乘車時給人家碰撞了。
d) 天氣太熱，也會令人悶煩呢。

還有很多的原因讓你去摸索，多一點思索，多一點了解，多一分明白，多一分信任。