我的爸媽本來做的是加工的工作
，去年夏天，因為負責材料部的舅舅想退休而打算將工廠收起來，
爸媽考慮到加工的近況景氣不佳，又思及若合併能降低原料成本，
因此在一些至親的鼓勵下決定接手舅舅的材料工廠，
將我們家原有的加工部合併材料部一起經營，
對兩個年近半百的長輩來說，
要從頭去學習材料部業務的經營管理當然是件辛苦的事，
但萬萬沒想到，從接手後最頭痛的雇用員工的問題。
A小姐(會計)：攻於心計、唯我獨尊
從在舅舅手中經營時，材料部共雇用了兩位會計.兩位司機，
其中一位會計A小姐是公司裡的員老，
舅舅大概從十年前開始投資副業後就轉移了事業重心，
平時不太在意材料部的狀況，將營運幾乎都交給了A小姐負責，
可以想見生性強勢的她近十年來獨掌公司大權的局面，
連客戶都以為她就是老闆娘~
在爸媽剛開始瞭解材料部工作內容的初始，
舅舅也是交待凡事都可請A小姐幫忙，
結果造就了個性很急的A小姐對爸媽呼來喚去的情況，
但思及A小姐的個性與資歷，這樣的態度其實是可以被理解的；
更大的摩擦出現在爸媽接手材料部約三個月後，
由於都市更新.土地重劃，原有的工廠位址突然被要求短時間內限期搬遷，
我們匆匆地在一番波折後另覓廠區，
之後便開始了假日與非假日都處在緊急搬遷狀態的三個星期，
在這過程中，A小姐不要說是假日請她出來加班協助搬遷，
在平日的工作時間便開始陸續不定期頻繁請假，
只要談到搬遷的事情她便說應找舅舅協助處理，
後來甚至直接自己決定只在週一.週三.週五上班，
請假理由從參與社團活動.排舞.婆婆生病，到姪子的店開幕需她幫忙，
想當然，在持續了幾週的狀況與溝通不愉快後她自動說要離職去姪子的店工作，
但在她下決定到離職的那一個月內，
她仍自顧自地堅持在週一.三.五來工廠上班，
理由是她認為她是在幫不熟業務的爸媽忙，
在這一個月內，爸媽仍幫她負擔了整整一個月的勞健保費用，
雖然有很多的不開心，好性子的爸媽仍想著跟她能好聚好散就好；
直至她離職，才發現她藉著留下來的職務之便留了兩大爛攤子：
先是在遷廠後機器故障，需要更換機器馬達時才從舅舅那邊得知原有一顆備用馬達，
且他已有交待A小姐需提醒爸媽將備用馬達一起搬遷，
但A小姐於搬遷期間不但不聞不問，甚至曾告訴爸爸那是不用的廢棄物，
因此使得那顆備用馬達已隨著原廠址的拆除被丟棄，
只能再多花數十萬添購新馬達；
再者，她離職後半個月，新材料進貨，才發現她用公司的名義過度叫貨，
使得當月的進貨量居然是以往的四五倍，
不僅造成了資金運轉的難題，
就連材料供應商都因運送的困難而表達了不滿，
使得爸媽還得費盡心力在與其溝通.協商。
B先生(司機)：內憂外患、爭鬧不休
但原材料部的問題人物還不只A小姐一人，
司機B先生是積欠卡債.有信用問題而入獄的更生人，
在舅舅手下(或說是A小姐手下)工作約四.五個月，
平時工作態度不佳，遲到早退.逃避工作是普通的問題，
還常為了工作所得部分需被銀行強制扣除繳還卡債而與公司爭吵，
爸媽剛接手公司時，
三天兩頭他就會吵著要求爸媽幫他撤掉勞保的投保，
因為如此一來銀行就查不到他的所得記錄，無法對他強制扣款，
當然這樣的請求是沒辦法被答允的。
平常工作他常趁送貨之便在外溜韃，
一份很近的貨他卻可以送出去超過三四倍的時間才回公司，
回到公司他也不管其他工作的狀況，
明訂六點下班時間，他五點半便說他還有兼職工作頭也不回地離開，
一但被指責這遲到早退的問題，他便說他被扣款不兼職無法生活，
然後再度開始為投保與扣款問題吵鬧；
工廠遷移的期間，他幾乎未幫上任何的忙，
只要一說好什麼時間要搬運機台與材料到新工廠，
他便在那個時間請假或無故缺席，
即使人出現了，他便在現場站得遠遠地，到處晃來晃去顯示他並非無所事事，
當直接被交待搬運的任務，需與同事一同幫忙搬運時，
他還會態度惡劣地故意把車開到較遠的地方來增添同事搬運的難度；
由口生事端的狀況也不斷，
在公司內常對著大家說三道四.徒添八卦，
即使對著我爸--他的新老闆--也是頤指氣使.態度囂張，
到公司外則是將公司與其他客戶公司的事到處加油添醋.道聽塗說。
到了今年初，在春節前，爸媽幾經評估終於受不了而請他離職，
但爸媽仍很客氣地發給了年終獎金，並給了他兩萬元的退職金，
認為雖然他惹了很多麻煩，但還是應該要盡該盡的責任，
只希望他的離開能避免很多困擾；
沒想到他的故事卻還沒能落幕，
先是在他離職後，爸媽才從客戶口中得知他嚇跑了多少客戶，
有的是送貨時將貨用丟的，使客戶覺得貨會傷到而不再叫我們的貨，
有的是送貨去見到客戶的外籍配偶，
居然恐嚇對方若不講清楚的國語就不交貨，
因而使對方心生害怕，也造成了客戶不再跟我們訂貨，
種種的惡行揭露，原本都讓爸媽對這位兇神惡煞的離開鬆了一口氣，
不料離職兩個月後，他去申訴反控公司忽視他的權益，
原來是因為爸媽沒經驗.不懂依法程序，
因此在他離職時僅停保他的勞保.並未向勞工局申報他的非自願性離職，
他去就業服務站想藉由三次的求職失敗來請領失業給付，
卻因此而出現了問題，
再者，經由這樣的申報程序，
爸媽才知道當時他進公司時，
A小姐幫他投保的金額是低保.未按實投保的，
因此這位B先生便據此去控訴我的爸媽，
事件送進了調解委員會，爸媽去跟他談，
他一口就咬定了要補償他沒有順利領到的兩個月失業給付，
談來談去，最後才在勉強用一萬元合解的情況下解決了這場紛爭，
但即使合解了，在那之後的各項申報證明也令媽媽傷透腦筋。
C先生(內務)：得寸進尺、倚老賣老
只能說諸事不順的我爸媽，
在A小姐與B先生相繼離去後，
面臨了公司僅材料部一位會計.一位司機的情況，
即使爸爸親自填補了一位司機的工作，
媽媽要身兼會計與原有的加工部工作，實在分身乏術，
在刊報徵才數天未果後，一位爸爸的客戶C先生毛穟自薦，
他與爸爸.其他幾位客戶原有很不錯的交情，
但近幾年因加工業景氣蕭條，C先生的公司幾乎都沒什麼工作可做，
因此他遇到爸爸有這樣的企業轉型機會，
便主動表達了想到公司任職的意願。
爸媽一開始是猶豫的，也都跟他講明了待遇和限制，不希望之後影響交情，
但他表達說與其在家沒有工作，
他寧願接受每個月兩萬七的待遇來公司工作，
所以後來便協議好請他到公司擔任內務的工作，
負責準備司機要送出去的材料貨物，並支援加工的工作，
爸媽也探聽了另一位客戶轉行業務後的收入水準，
擬訂每個月給C先生三萬元的薪水，表現了最大的誠意。
結果，C先生上班初始，正值剛搬到新工廠之際，
他自動表示要補強隔間的裝潢，請爸爸去買了裝潢耗材，
然後接下來一個月幾乎都只作裝潢的事情，
完全忽略了他來應聘時的本職內容，
期間爸媽數度有微詞，卻變成礙於交情而難以開口，
所以很阿Q地認為裝潢好後應該就會各歸各位地各職其份，
一個月過去後，他領到了薪水，卻似乎完全忘了先前協議的說詞似的，
向爸媽抱怨拿薪水回家後被老婆唸說這樣的薪資養不起家，
還向爸媽表示他因為瞭解他們剛接手公司可以諒解，但之後必須漲薪水，
爸媽雖然無奈，卻又因交情覺得很過意不去，
因此C先生有時要做一些他自己接的工作case而請假時他們都同意，
認為至少讓他有機會賺點外快.不無小補；
但也許就是這樣的太過包容造成了他的得寸進尺，
他先是藉由公司的加工工作缺少工具為由，
將他一部分的工具從家中搬來公司，
接著會告訴我爸還缺少什麼工具而無法增加工作效率，
並要求爸爸屢次花費數百至數千元不等添購器材，
再來便開始會將他私下接的工作帶到公司來使用各式工具工作，
甚至告訴爸媽他下班後要繼續使用工廠工作，
雖然爸媽基於安全與眾多考量而婉拒了，
但他的行為卻也越來越變本加厲；
後來，他說他因來公司後作搬運與裝潢時手遭壓傷，
就醫後說要進行開刀，並需請三週的假，
爸媽雖然對此受傷緣由極有疑義，認為這樣的傷應為他長期工作所致，
且在此之前從未聽他說過手遭壓傷一事，
仍讓他前去開刀，並依然付給完整的薪資，
還協助瞭解職災申請與保險給付事宜；
但他在開刀後回公司工作的狀況越來越差，
不但常在工作時表現得意興瀾珊，
當公司裡所有人都為很趕的工作忙成一團時，
他卻悠哉地在掃地或作在一旁發呆，
每天只不斷在跟爸爸說他算過光這樣一天公司就進帳多少，
甚至不顧公司的利益，在客戶來時將一批客戶用剩的材料硬要客戶載回去，
在客戶拒絕而留下剩料後，又對其他客戶說光這些剩料爸爸又能賺多少。
最關鍵性的事情是有位建商客戶來談了一項時間緊迫但單價高的工作，
媽媽的意思是評估過後要將這份工作交由C先生與爸爸共同完成，
並在原本薪資外給C先生抽成，
但C先生先是以這樣時間緊迫會太趕的緣由告訴媽媽不要接，
在聽到媽媽說可能會需要晚上加班後更是表示這樣他覺得太累，
最後才明白地跟媽媽表示他不需要爸爸的幫忙
他可以跟我們公司請假，跟他老婆兩個人一整天工作到晚上來趕完它，
意思是他要全部自己賺而非抽成，這樣他很累也甘願!
也就是這個事件讓爸媽徹底對他死心，不再顧念交情，
加上他一路以來對公司低貢獻的工作表現，
在他提出想離職的傾向時，爸媽火速地答應了，
但這位C先生也跟乾脆地想在公司的最後這段時間吃乾抹盡，
不但在把他從家裡搬來的工具陸續挪回去的同時夾帶爸爸新買的工具，
甚至跟爸爸講明了他曾帶一台器材到公司工作而誤插電源使器材燒掉，
所以爸爸新買的那台器材必須作為補償歸他帶回。
D小姐(會計)：衝動自恃、毫無常理
也因此，在C先生離職後，公司的材料部又僅剩一位會計與一位司機，
加工部亦僅保持著原有的一位繪圖操作人員，
當然還是忙不過來.難以全面兼顧的，
而且會計E小姐因身體健康問題已數度表達了可能離職的傾向，
因此爸媽一邊先請了我的一位表哥在下午的時間到公司兼職，
請他負責內務的工作，
並一邊刊登徵才廣告，希望能再找一位會計助理來分擔媽媽的工作，
經一個月的報紙與網路刊登，
終於等到一位年紀三十出頭歲的D小姐前來求職，
媽媽在經歷了前幾次的教訓後，面試過後決定先進行試用，
便與D小姐談妥二萬七元的月薪雇傭並試用，
並主動確認幫她勞健保加保的事宜，
此時她主動表示已經附加在她先生身上一同加保，
且保費已繳納至今年六月底，所以請媽媽七月再開始投保即可；
未料她開始上班後，個性強勢，說話直接傷人，
更因此與其他同事皆生嫌隙，
不僅處處表示瞧不起公司內原有的會計E小姐，
還直接當著E小姐的面對媽媽說：
"她年紀那麼大了又不會電腦，我比她強多了!"
"我看她根本沒有要離職的意願，那麼說是在整你們而已!"
甚至也常對媽媽出言不遜，說：
"妳那麼老了，不用我妳做不來也找不到其他人啦!"
面對公司正在使用的電腦倉管軟體也意見頻頻，
除了常對之前建檔方式的批評不斷，
甚至以公司的名義去電軟體販售公司表達不滿，
這些都是媽媽在其後與對方聯繫時才偶然得知的；
在這樣的情況下，短短九天的試用，
爸媽便決定不再留用D小姐，因此便主動請她離職，
此時她臉色大變，一口咬定E小姐曾說過試用期是七天，
因此指爸媽未在七天內告知讓她已錯過了兩個工作機會，
接著指控爸媽未幫她投保勞健保，因此是違法雇傭，
要求媽媽必須給付完整一個月的薪水，不然要去檢舉控告，
媽媽實在感到很無奈，最後談定以兩萬元整作到息事寧人，
但為了避免B先生的事件重演，
在約好給付款項的這一天早上，
媽媽事先準備好了一份離職同意書，
預計要請她簽名以表示願意以那兩萬元結束這樣的雇傭關係，
並且同意勞健保的事情是出自於她的自願性，
亦不得將她曾接觸過的公司資料洩露或轉賣；
但人算始終比不上天算，精密的防範也抵不過誇張的人性，
在約好的時間點她到公司來，
媽媽拿出準備好的兩萬塊與離職同意書要請她簽名，
她什麼話也沒有說，居然直接搶了桌上的兩萬塊就往外跑，
然後飛快地騎上機車狂奔而去!!
媽媽被嚇壞了，E小姐跟著追了出去也沒能追上，
之後這位D小姐便從此都不再接電話，
但卻也為爸媽留下了隱憂，擔心她不知是否會反咬公司一口，
因為我們不僅沒有證據表明她同意這樣的協商，
甚至也無法證明她有收下這兩萬元。
從爸媽接手材料部以來，其實真的是被雇傭問題傷了又傷，
當然最主要的問題是爸媽他們做人做事的優柔態度，
他們是善良.惜情的好人，
卻不是有方法.有魄力去領導與管理員工的好老闆，
他們凡事以情理為出發點去待人，
卻總是因為不懂法而反被用法律吃得死死的，
看在我的眼中，真的是既無奈又心疼的!
我心疼兩個不會當老闆的爛好人，
只能不斷在為這些雇傭問題中箭.收拾善後，
然後再因為心力交粹每天累得不成人形；
但我也無奈，我自顧不暇，
除了為他們多看點相關法律條文，提醒他們要注意防人之心不可無，
在我人不是天天在公司幫忙.他們也不可能事事告訴我的情況下，
我能幫他們做的，好像只剩下禱告!
現在若不算兼職的表哥在內，公司又回到缺人的狀態了，
徵才廣告的刊登總是久久沒回應，
好不容易有回應的求職者卻又是狠如狼虎，
還得擔憂D小姐是否會再來找麻煩，
種種的種種，真是煩不勝煩!
唉!真的好希望這場雇傭驚魂記趕快落幕啊!
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