一、工作分析目的
係指針對實際的工作，有系統地蒐集相關知識、技巧與經驗，制定工作者完成該工作應具備的條件。
工作說明書及工作規範，詳細描述工作上有關學經歷及專業知識的需求，可以作為招募員工時的參考。
工作分析資料蒐集法方法
1.觀察法2.面談法3.問卷法4.工作日誌法
二、工作說明書 注意下列各項內容，符合企業需求
1.工作說明書應按使用目的，呈現其工作內容。
2.工作項目應涵蓋廣泛。
3.各種工作說明書的名詞解釋應一致。
4.文字敘述應簡潔清晰。
5.工作職稱可顯示該工作之意義及職位高低。
6.工作之間差異應充分顯示。
三、工作說明書的功用
1.精準的人力規劃
2.作為招募新人的依據
3.促使新進人員快速進入情況
4.人員訓練的依據
5.訂定員工薪資的基礎
6.作為績效考核的依據
7.作為評估組織結構的參考
四、工作規範內容.
1.工作者的教育程度
2.工作者體能及技術能力
3.工作者訓練及經驗
4.工作者的職責所在
5.工作者的判斷力
五、工作設計方法
1.工作擴大化=指工作內容水平方向擴充，增加廣度與多樣化。
2.工作豐富化=指增加垂直方向的工作內容，學習高層次知識與技術，給予自主權完成工作。
3.人因工程=科技始終來自於人性，以人的需求為導向，機器設備設計考慮使用者體型與習慣。
4.工作專業化=單一分配員工一項工作，在簡單工作中精益求精。
5.虛擬組織=不受時間及空間限制，透過網際網路.傳真機.電話.電子郵件及視訊會議等電腦科技聯繫，維持工作進行。(把一張訂單，變成一做虛擬工廠)
六、工作時間設計
1.正常工作制(工作八小時)
2.延長工時制(加班)
3.部分工作時間{兼職員工}(彈性時間)
4.彈性工作時間(麥當勞，核心時間)
5.濃縮工作週(工作天數加以縮短，總工作時數不變)
6.電傳通勤(利用電腦科技聯繫工作)
7.工作分擔制(依員工期望，縮短工作時間並由他人分擔未完工作)
8.重疊工作時間(上班時段不同，有部分時間重疊)
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