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2007-02-06 13:34:31| 人氣252| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

生命裡關鍵一刻的開啟(上)

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撼動人心的劇情總是讓人喜愛,人生裡你有多少精彩演出呢?!人生既是一場戲,放手精湛演出吧!

在199x年,大二剛結束的最後幾天,在校園裡公佈欄我瞥見一張紙條,上面寫著某某美商電腦公司徵電話行銷專員(Telemarketing……..)接著是一段長長的英文介紹,當時我除了手邊兩個家教及在麵攤幫忙外,假日抽空幫一位學長照顧他的體育用品店,我一直認為自己可以更不一樣,看到這則徵人啟事我立即撥了電話。

大三開始的課我已喬好每天的課集中上半天或下半天,讓自己有更多時間可以利用,所以我決定好好用每日的半天時間,雖然大部份的同學都計劃修雙學位中。

在電話中方知他們經過兩關測試後決定了兩個人選,雖然有著錯失良機的失望,但我依然不放棄地留下資料,對方是一位女性人事主管,非常好奇地問我,妳似乎對這工作有十足經驗與興趣,不過很可惜這徵才已告一段落。

我很誠實地回應我並沒經驗,但我有熱誠學習的心。人事主管再次問了一個極關鍵性的問題:「那麼,請問妳懂電腦系統嗎?有專研?」

「不,我一點也不精通電腦,可說是幾近電腦白癡,我僅知 貴公司有兩大系統上市中。」

「哈哈!妳真是異類又勇敢,這樣好了,我對妳的特質很有興趣,給妳個機會,如果妳願意來做個智力與智商測驗,後續的可以再說。但妳得馬上來,因為明天要final(做最後決定)了。」人事主管帶著笑聲但說得很正經。

為了把握這機會,我飛快地前往,美商果然不一樣,有其完整招攬程序,寫了中英文履曆自傳,再做智力與智商測驗,我有點忐忑,擔心我的分數與兩位冠冕候選人會不會有差距。

「哇!旗鼓相當唷!妳跟那兩位的分數表現皆在我們的期望值裡。我明天提報裡會加上妳的資料給marketing部門。」才剛說完,迎面來了個西裝畢挺的中年男士,一眼便看出定是權高位重之士。

「我剛聽說有一個不懂電腦的人成功地推銷了自己,是妳嗎?!Serina。」他看著我的臉微笑著說。

人事主管馬上站起來介紹,所有此地的主管都report給他,換言之相當於這裡最高總裁。

「是的,我就是Serina。請多多指教。」我極其興奮並不可思議自己正跟一位大人物說話,心臟過急的跳動一定讓我滿臉漲紅。

他詢問了人事主管關於我的分數後:

「Excellent!! 我叫Chars,我對妳有極大的好奇,如果妳不介意,馬上來個即席測驗,敢嗎?!」

「嗯!可以。」回答的太快了,我其實心中充滿疑慮與恐懼,並夾雜著莫名的自信與不服輸,畢竟還是一個學生,經驗極其有限,很可能在這裡會大出洋相。

但,這是我的機會。

他引領我前往會議室,隨後拿來一疊台灣前百大企業名單,裡頭全是企業裡資訊管理部門的主管姓名。

「Serina, 在台灣做Telemarketing真正純熟的約莫是從我們這集團開始,所以給妳十五分鐘思考自己的把握度,要成功地經由訪談中達成目的不是輕易的事。妳可以把這本公司全球簡介看完,可以更熟悉我們的產品及願景,重要的是現況的市場分析數值裡代表的意義,還有,妳正跟最專業的人在交談。」

「這名單隨妳挑一個企業打,記住這些都是非使用我們公司系統的大企業,把握四個原則,第一絕不推銷,第二要找對人(就是MIS大主管),第三要讓對方知道我們有什麼產品,第四是二十分鐘內不准被掛電話。」

此時我已在山坡上,非爬上山頂不可,於是我硬著頭皮非常專心地研讀手邊資料,十五分鐘後,我跟Chars說,開始吧!

「Good ! 我就站在門邊,GO!」

進行中的我,遇見的障礙應該是所有人都會碰上的難題,如何讓電話成功地找到對的人,又此人願意接聽,並能耐心地聽完妳想說的,且能不主動掛妳電話,又不能有推銷意味口吻,真是極大的考驗。

此時我僅能以深信自己一定做的到的態度去面對,當我不斷突破障礙成功地與一位非常TOP的資訊主管交談,並已進入極輕鬆愉快的關鍵主題,Chars走到桌前,用姆指稱讚地示意我可以結束電話。

在相談甚歡還約定下一次研討會上再聊後,我掛上電話,Chars以極興奮的口吻:「就是妳了!」

我欣喜的程度不亞於他的興奮,是嗎?!是嗎?!那其他兩位呢?是嗎?!

Chars看看手上的錶:「Serina, 妳是目前為止,以一個生手成功地完成超過二十分鐘交談的人,妳翻到背面看這位MIS主管已拒絕不下五次的訪談,妳竟挑這個OAK(俗稱奧客吧)順利訪談成功。」

是的,我就這樣的戰勝那兩位還在家中等著明天面試考第三關的候選人。

台長: 淺淡
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莊生
因惡夢追趕而清醒的凌晨,進了你的世界.....
2007-07-09 06:25:23
淺淡
這兒解了惡夢麼?
呵~ 歡迎造訪
荒草漫漫
希望還可剷出一條小徑
讓您來去自如
2007-07-09 13:28:48
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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