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2013-08-29 17:41:01| 人氣447| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

(轉載)實用溝通技巧

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1、講出來,不憋著,否則成見越來越深;

2、不責備、不抱怨,不然只會使事情惡化;

3、互相尊重,是溝通的基礎;

4、絕不口出惡言;

5、不帶著情緒溝通;

6、確保溝通在理性基礎之上;

7、承認我錯了,這可打開不少死結;

8、說對不起。是最好的軟化劑;

9、耐心。

台長: 胖胖嘉
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