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(轉載)實用溝通技巧

1、講出來，不憋著，否則成見越來越深； 2、不責備、不抱怨，不然只會使事情惡化； 3、互相尊重，是溝通的基礎； 4、絕不口出惡言； 5、不帶著情緒溝通； 6、確保溝通在理性基礎之上； 7、承認我錯了，這可打開不少死結； 8、說對不起。是最好的軟化劑； 9、耐心。
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新聞台: 右邊小姐 | 台長：胖胖嘉
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