最近到南部高雄探望母親時，在一次偶然的機會裡聽到一段機車店黃老闆與顧客之間的電話對話，讓我覺得實在是不吐不快，更讓我存疑已久的疑問得到了一些解答：
顧客：黃老闆，我是Ａ太太，我現在停在右昌街上的一家機車店，車子突然發不動了。
黃老闆：機車店怎麼說?
顧客：這裡店家說我車子的啟動器壞了，怎麼會這樣呢?
老闆：應該不會吧!你不是沒多久之前才換過嗎?
顧客：對啊!可是我也不懂到底是怎麼一回事啊?
老闆：妳先不要動喔，告訴我是哪一家店啊?
顧客：喔，是右昌街上的**機車店。
老闆：好，那裡我知道，妳等我一下，我馬上過來。
結果黃老闆帶了工具到了現場，告訴店家說：「這是我的長期顧客，交給我來處理好了」，那一家＊＊機車店老闆，因為心理有數故而面對同業時只有笑笑的接受了。
黃老闆在右昌的路邊開始作檢查，發現其實只是連接火星塞的線頭因為震動緣故而鬆脫了，重要的是啟動器根本沒壞，黃老闆用工具稍微將線頭擰緊了之後連接回去，結果車子馬上就能順利啟動了，黃老闆連基本的修護檢查的錢也沒向Ａ太太收取而讓她離開了，這件事故讓Ａ太太省下了一大筆更換啟動器的開銷，雖然對許多人來說啟動器並不是一筆大錢，但是以現在經濟不景氣的時候裡，一個家庭主婦對於任何支出能省則省，對大多數家庭來說也是一件很重要的事情不是嗎?
社會上有許多上班族、家庭主婦或學生，平日非常仰賴機車作為代步工具，甚至會買汽車以供工作或全家出遊使用，但是又有多少人瞭解汽、機車的原理或性能呢？當車輛發生故障時又有多少人能做出正確判斷，甚至作故障排除呢？也就是這個原因所以市區裡才到處是各式各樣的車店，讓汽車或機車的車友們碰到問題時，只要走幾步路或打通電話便能找到店家來提供修理服務，但是真正的問題也就產生了。
＊＊機車店的老闆明明知道Ａ太太機車只是火星塞的線頭鬆脫了，但是卻刻意不告知原因並欺瞞她，想要讓Ａ太太更換比較昂貴的啟動器而大賺其黑心錢，而這位黃老闆卻不這麼作反而處處替顧客著想，就算第一現場不在他的店裡面，但是他也願意長途跋涉的為他的顧客提供服務；兩個機車店的老闆雖然都是我們所謂做「黑手」的人，但是他們兩個的內心深處卻是有那麼大的不同，我不太想批評＊＊機車店老闆的心理，但是我覺得黃老闆的言行卻讓我心中感到非常的溫馨，簡單的說，他們之間的不同就在我們經常說的「良心」罷了，我相信黃老闆雖然只是一間小小機車店的老闆而已，但是因為他一向秉持著「良心」在為他的顧客服務、收取正當而合理的費用，顧客的心理其實很清楚，將來再遇到問題時該去找誰，勝負當下就立見了不是嗎？
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