原啟人

45愛的鼓勵 1訂閱站台

兩年多前我在台灣大哥大公司的桃園龍安街門市申辦了一門無線上網門號。當初因為有拿一只3.5G的網路卡，所以約定的月租費是699元。

 

兩年合約期滿後，台灣大哥大公司的無線上網方案早改為600元吃到飽，也就是一個月不管傳輸量多少都是600元的方案。但台灣大哥大公司每個月還是向我收至少699，偶爾還會收到八百多元。

 

當我知道自己做了幾個月的冤大頭後，我就到台灣大哥大公司門市辦解約。辦理解約時台灣大哥大公司的客服透過電話問我：您續約的話，月租費可以打七折，您不考慮嗎？當時我冷冷的回答：不必了。

 

如果我沒解約的話，如今還是別人繳600元一個月，而我最多卻得繳八百多元一個月。為什麼台灣大哥大公司不能主動聯絡合約期滿的客戶並且依當時價格主動降價呢？為什麼非得等到客戶解約時才告訴客戶可以月租費打七折呢？難道真的是軟土深掘，不砍白不砍嗎？

 

這樣豈是做生意之道！