知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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經營管理，老闆當然是關鍵，可以這樣說有什麼樣子的老闆就會有怎樣的公司，例如，台積電之所以為台積電，那是因為張忠謀的公司治理；台塑之所以為台塑，也是因為有經營之神王永慶，追求企業經營的合理性；鴻海之所以為鴻海，大概不會有人懷疑是因為郭台銘。這麼多成功的企業，其領導人絕對是關鍵，其行事作風，也許是霸道，也許是儒弱，但不論是如何，這些老闆一定能力聚集一群人，即一般所謂的經營團隊，其品德才能讓大家願意追隨這樣的老闆，對老闆心服口服，這也就是老闆的用人之道，而老闆的用人風格，也會決定企業會有那樣風格的經營團隊，這是不在話下的事。

以上這些道理，應該是很簡單的事情，當然也不應該只適用於大企業，中小企業應該也同樣必需遵循這樣的法則，因大企業也曾經是中小企業，老闆透過用人而組成經營團隊。可是在經營管理實務上，就是會有這樣的事情發生，老闆透過用人並沒有辦法組成經營團隊，也就是在一個公司內並沒有經營團隊，這時整個公司的運作可想而知會變成怎樣，各種怪事都可能會發生，除非這個老闆能力超人，跟蕭薔在TVCF中講的一樣，「每天只睡一個小時」，可將公司大小事情親自打理，不然公司在各方面的事情一定會Delay。

總之，在一個沒有經營團隊的公司，各種可能的狀況都會發生，而為何老闆透過用人而無法組成經營團隊，當然各種可能的因素都會有，而這種沒有經營團隊的公司，可能是相當普遍的現象，這也可以解釋為何很多的中小企業並不能成長成大企業，就是永遠那麼小小的，甚至於關門倒閉。筆者在此舉個親身經歷的例子加以說明，為何老闆透過用人卻無法組成經營團隊，這也是一個大約10人的公司，老闆也是大老闆一個，手中有很多中小型企業，分佈在兩岸之間，老闆也很樂於當空中飛人，一個月內會飛回台灣一兩次，也因此在這家公司用了一個心腹，為他管理經營這家公司，雖然此心腹並未有總經理頭銜，但實質上就是行使總經理該做的事，其實經營用心腹也沒錯，但在這家公司問題就出在這個心腹身上，當然老闆也是最終問題之所在。

此心腹管理經營這家公司，在做事風格上非常的特別，全公司大小事情都要插手，不只是要知道並做決定而已，而是所有的事情進行的過程也都要干預，筆者在此並非開玩笑，真的是每件事情都要參與她才會心甘情願承認，到此也還OK，可是此心腹的做事風格卻又反覆無常，完全沒邏輯，早上決定的事下午就忘了早上是怎麼說的，也常把簡單的事情複雜化，也會把複雜的事情簡單化，所以跟她做事常常一堆人要跟著她「繞園圈」，然後出事了，明明是她的決策錯誤，竟然也可以諉過，讓老闆去罵其他人，有功勞則爭著要，報喜不報憂，多少客戶毀在她手上，他自己不懂的事跟本不聽專業的建議，完全照自己的想法蠻幹，做不來的事或者沒時間做，就是拖。結果，老闆您可知道，您這家公司已經變成此心腹的1人公司了，而且是One Man Show，這就是公司沒有經營團隊的現象。

老闆，您這樣的公司若不岌岌可危，也不會再有多大的鴻圖，大概就是這樣子囉！說真的，用這樣的心腹，宛若手提水桶在公司潑冷水，把員工原有的熱情澆熄，她不是為您鼓動員工在公司熱情的心腹，這樣的心腹不用也罷，不是嗎？但天下的老闆可能有90%以上都是這樣，不然成功的大企業怎麼會只有那麼幾家，這就是經營管理的奧妙之處，道理很簡單，但實務上卻很難，也許有那麼一天自己當老闆，也是這樣的一副德行。