知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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品牌經營和品牌行銷，兩者不是一樣嗎？有什麼可談的，不是都在談品牌的事？當然不是，也許在平常的討論會話中可以把這兩者當做一樣的事，反正一起在討論的人，不論是說品牌經營或品牌行銷，都是你知我知，大家已有個共識，那也就無需那麼挑剔，這時有Idea比較重要，可是在研究的領域，「品牌經營」或「品牌行銷」是不是一樣，這可就列為重大事情，兩者當然不一樣，絕對不一樣，不可混著用，「品牌經營」是品牌經營，「品牌行銷」是品牌行銷，雖然兩者是有關連性，但會是各有其內涵，也就是說「品牌經營」和「品牌行銷」，我們可視為在這個領域中的術語(Technical Term)，必需嚴格慎重地處理，方可展開品牌研究的下一步，基本上術語的發展與運用，乃是任何研究領域必然會面對的事情，若能如此這樣處理，所談論的事情才會有其精準度，在傳達訊息與接受訊息之間，才不會雞同鴨講，產生不必要的誤解，也可據此為基礎，發展理論學說。

從我們這一系列有關品牌研究的探討，首先我們先將品牌經營分為「打天下」和「治天下」這兩個皆段，另外一個軸是「對內」和「對外」，分成四塊，如圖一所示，在此所謂的「打天下」指的是在建立品牌的階段，從品牌誕生開始算起，甚至於包括在品牌籌劃這一段，而「治天下」指的是品牌已是名滿天下，功成名就之後如何維持品牌的階段，當然這只是概念性的區分，在實際上是不太容易區別，有時也會是經營品牌者的主觀認定，意思是說我們可以主觀地視自己經營的品牌為一直都在「打天下」。而另一個軸，品牌經營的「對內」指的是經營品牌的一股力量，其中當然是以企業內經營此一品牌的組織為主，也包括企業組織外可以整合的力量，例如廣告公司，供應商…等；「對外」指的則為如何與消費者互動的事，當然最後的目的就是為了「創造品牌在消費者心中的最大價值」，所以，「品牌行銷」指的就是對「對外」這一塊，不論是在「打天下」和「治天下」，只要是「對外」就是「品牌行銷」該做的事，例如拍廣告。

由以上的說明，在此我們就將圖一中的那四塊，皆視為「品牌經營」，所以「品牌經營」應該包括「品牌行銷」，可是「品牌行銷」卻不等於「品牌經營」，這乃是理所當然的事，因此絕不會有所混淆，「品牌行銷」就是搞品牌的行銷，考慮的是如何把商品賣出去，如何在消費者的心中提升品牌的地位，當然也算是在經營品牌，只是品牌的經營除了搞行銷之外，還有很多其他非行銷相關的事情要做的，例如組織的事。再從行銷4P的角度視之，「品牌行銷」指的是我們常說的行銷那兩股力量，PULL和PUSH的操作，而「品牌經營」當然就是4P組合的全部操作。

以上關於「品牌經營」和「品牌行銷」之關係的探討，雖然很煩瑣，而且也未能將兩者分別以文字寫出其定義，甚至於會覺得這不是已經是大家都知道的事，有什麼可以談的，確實是有這樣的味道，只是不論如何，從研究的角度視之，簡單的事往往是最不簡單，沒有處理好的話，就會「差之毫釐失之千里」，當然不容絲毫的混淆，即使是真的簡單的現象，也有必要清楚而明確。

當我們將「品牌經營」和「品牌行銷」做如此的分類後，雖然這樣分類應該不會是唯一，但有了這樣的分類，接下來有關品牌研究的探討，不管談什麼就比較不會「迷路」。