知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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企業經營一定要用人，最高經營者縱使再有個人之通天本領，也不可能以一己之力做所有的事情，若是如此那就是一人公司了，「校長兼打鐘」，一校之長，行政人員那麼多，校長還跑去做工友的工作，打掃校園，或敲鐘告訴大家上課時間到了，這樣說並不是說工友的工作不重要，而是說這樣的校長不是閒閒沒事做，就是不懂得組織的分工，放著校長該做的事不做，跟組織其他人搶工作做，像打掃校園打鐘這事本來就是學校總務該管的事，只要能找到一位負責的工友，不就大事搞定了，又何需校長親自動手。

「校長兼打鐘」這也只是個比喻，在此指的「校長」，也不一定真的就是學校的校長，應該是泛指組織中有權力的那些人，通常不是總經理就是董事長，不然就是那些部門的主管，在組織中這些有權力的人，當然都是身負重責大任，要帶領大家努力達成組織目標，這時各個層級的領導人，其領導能力就非常地重要，若領導能力不好，那組織一定會非常渙散，甚至於四分五裂，當然組織效率就會很差，這時想要達到年度所設定的目標，大概不太容易。在企業中像這樣沒有領導能力的人，一定很快會被淘汰，企業是不大會容許「校長兼打鐘」這樣的現象。

關於組織中的領導，絕對是組織成敗的關鍵，這也為什麼世界上那麼多知名的企業，其背後都有一位很厲害的領導者，而那些敗亡的企業，其根源終究也是領導者的問題，甚至於當領導者是心懷不軌，胡作非為，搞掏空公司，或者是極其昏庸，企業不敗亡才奇怪。這些論述都是非常地淺顯的道理，卻也是在企業中每天都在上演的戲碼，只要留心觀察，一定可以找到驗證。所以股票投資，除了看市場走向外，其實公司的負責人更為重要，前一陣子就有人這樣說，若一個公司的負責人，常常不務正業，到處演講作秀，大概這家公司的股票就要審慎評估了，此事應該當真，是投資股票市場的準則。

企業的興衰可以這樣說，完全在於老闆的用人，會用人的老闆，就會聚集人才，組成很強的經營團隊，若老闆不懂得用人，結果就是所用非人，或者根本不用人，凡事自己來，不授權，這樣的組織可想而知，一定會沒有效率，絕對不會1+1大於2，搞不好1+1還會小於2，甚至於是負數。所以，老闆用人分為用不用人，和是不是所用非人，這兩個層面，前者應該與老闆的個性有關，此乃先天不易改變的個人特性，除非老闆自己要改，否則就只能說，「江山易改，本性難移」，後者則要看老闆是否「昏庸」而定，也就是說老闆是不是有眼光，能像伯樂那樣，一眼就看出千里馬，也就是「識人」。

老闆用人，是一門大學問，可談論的層面相當多，但有一項是非常基礎關鍵的衡量，這跟「識人」有關，也就是充份瞭解每個人的才華，知道在組織中的每個人會做什麼事的能力，才不至於搞到「外行領導內行」。關於此事，用粗俗一點的話說，每個人「屁眼有幾根毛」都要很清楚，這種比喻雖然有點不雅，但卻是相當貼切，屁眼是非常私密之處，那有可能會知道長幾根毛，也就是老闆能「識人」到如此的地步，才不會所用非人。

筆者在職場已20多年，看過老闆用人最離譜的案例，非此莫屬。老闆因大陸經商只有偶爾會在公司出現，其所用之人，就是喜歡攬權，主導公司90%的事包括執行，剩下的那10%也要三不五時攪和一下，然後爭功諉過，好事情就會自己去老闆那兒領功勞，出事了就是其他部門沒有配合的問題，喜歡把事情簡單複雜化，還自以為很有創新能力。例如公司網站經營，根本就沒在管理會員，卻常常把CRM掛在嘴上，自己搞不了那麼多，也不讓他人管理，這種現象就好比，大家同桌吃飯，就是不準別人吃，把每一道菜都據為己有，吃不完寧願倒掉，也不給別人吃，

一個人那有可能專攬那麼多東西，自己做不完，又不分給別人做，寧願放著不做，做到公司都虧本了，老闆還是信她的。看倌莫以為這些都是發牢騷之言，或是虛構，這是真的在某一家公司發生的事。