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2006-01-24 10:58:50| 人氣1,538| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

─ 誠品這個品牌的挑戰。(2006/01/24)

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誠品,這個品牌,相信大家都已經相當地熟悉,甚至於可以說是家喻戶曉,尤其是誠品敦南店24小時不打烊的營業,已經是台灣有名的光觀景點,不少外國光觀客來台一遊,必然要去看的地方,可見其聲譽已非凡。最近誠品又有新的創舉,將在信義計劃區開一家旗艦店,這也是未演已先轟動,讓大家眼睛一亮,甚至於可以說驚喜,想不到全亞洲最大的書局就近在咫尺,可任憑瀏覽,真是幸福之地。

只要上誠品信義旗艦店的網站http://www.eslitebooks.com/anchor/index.shtml,就可發現誠品信義旗艦店的B1賣的是「誠品美食」,B2是「誠品流行」,1F是「誠品風尚」,2~4F是「誠品書局」,5F是「誠品兒童」,6F是「誠品文化」。根據報導誠品此旗艦店總共佔地7500坪,光2~4F的「誠品書局」就佔地約3000坪,號稱是亞洲第一,真的是不簡單。誠品信義旗艦店的規模如此的龐大,而且不是只有賣書而已,對於誠品這個品牌而言,應該是一個新的階段,從各個樓層的命名都冠上「誠品」,就可知道誠品這個品牌正在擴張,這是一個活生生的品牌經營案例,若對品牌研究有興趣者,可以去走走好好觀察一下,仔細看看每一樓層的規劃,即可分析其品牌經營之優劣,甚至可運用品牌的一些學理預測看看,誠品此一旗艦店會不會成功。

以筆者自己的推敲,誠品這個品牌形象,應該是來自於「誠品書局」,雖然誠品不是只有賣書而已,還有賣其他很多商品,只要上誠品的網站就很清楚,誠品已經是一個事業集團。 「誠品書局」給人有一種品味,具有文化內涵的感受,同時也是書店結合設計的一種創新,在消費者心中,誠品就是誠品那種感受,絕對不會和其他的書店搞混。而現在誠品的信義旗艦店,也是不光只有「誠品書局」,還有其他的樓層,賣不同的東西,這時當任何一個樓層掛上「誠品」時,其實消費者是會有所期待。首先就是會以「誠品書局」給人的感覺來做評價,或者說是用「誠品書局」的標準來衡量,這些樓層是不是有資格當誠品家族的一個成員,而不是掛上「誠品」就算。

例如,B1的「誠品美食」,對熟悉「誠品書局」的消費者而言,在心中應該對「誠品美食」有所一定的期待,尤其是緊鄰新光三越,在新光三越的地下樓層也有美食,這時「誠品美食」要如何與新光三越的美食能有所區隔,或者說「誠品美食」又能如何將「誠品」與「美食」再次的融合與創新,再次地讓消費者感到驚奇,就像當年「誠品書局」將「書店」與生活文化融合再創新一樣。

其他樓層也是一樣,「誠品」的流行與風尚要如何的定義,才能展現出「誠品」這個品牌的風格,也有如此這些樓層的誠品才能對「誠品」這個品牌加分,否則對「誠品」這個品牌將造成一些傷害,當消費者走進這些「誠品」的樓層,再走出來時,若沒有被「誠品」所感動,那就會很麻煩了。「誠品」這個品牌的大成功,相信是大家所樂見,因為「誠品」這個品牌確實是相當地受到大家的肯定讚賞,其對整個消費生活、文化品質之引領與提升,絕對是不容忽視。

從以上對誠品信義旗艦店的案例分析,我捫可以知道,品牌的延伸,並不是只有借用品牌這個名字而已,而是要有很強的品牌經營團隊,一絲不茍地徹底貫徹品牌的核心理念。

台長: 阿舍仔
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