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2008-04-28 09:52:48| 人氣147| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

SOP

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剛開始做事的時候，總覺得自己很多事不會，很多事要請教別人，也總覺得別人的方法行之有年，按照經驗法則應該是比較可行？

「經驗是最好的導師」，這種想法大致上沒有錯誤，可是工作兩年後，我發現別人不見得比我高明多少？不是我變高明了，而是別人的經驗和處理事情的態度，讓我相當不以為然！

我認為在一個職務裡呆久了，必然應該要有一套處理事情的「標準作業程序」，因為遇到的事情都大同小異，時間久了，經驗法則告訴我們，遇到A狀況就用A方法，遇到B狀況就用B方法等。如果有特例，就用特殊案例處理。在法院裡通常都有一套標準。

在我的腦袋裡，這套標準應該放諸四海皆準，在學校裡、公家單位、私人機構等都有這樣的流程。可是偏偏在最該教導孩子管理與約束的學校單位裡，卻是放任學生的偏差行為，學生恐嚇、打架、鬧事、威脅老師等行為，若按照校規處理應該是大過以上處分，可是偏偏學務處的處理方式往往是「高高舉起，輕輕放下」，這些偏差學生到了學務處就像家常便飯，無所謂。也許他們的OS是：「學務處都是這樣處理的，你們這些導師又能奈我何？」

身為老師的我，雖沒有經歷到學生嚴重惡形惡狀，但是看到學校這種處理態度，讓我不禁想，也許在這樣的環境裡，同事之間只能相互取暖，明則保身。

學務處的主任、組長們若不拿出一套標準作業流程，讓老師有所依據，讓學生有所適從，讓學務處自己站得住腳。我想學校和台灣的教育只會教養出一群只懂人情後門，不懂法治理智的學生而已。

我要檢舉
台長： 小芬

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我要回應
漫海棠
開始工作的時候遇到困難
就會提醒自己
如果下次遇到這樣的情況就要這樣
但是下次又出現了另外的情況
真得有夠糟糕
所以自己總是在不斷的反錯不斷的進步中
喜歡動畫麽？那就跟我一起來吧
只要是你想到的..都可以找到哦
這是海棠的最新力作…嘎嘎
如果喜歡…你也同樣可以
http://www.caraq.com/?c=show&f=41835,1,10176
2008-04-28 11:15:06
小民
這時候老師自己就要堅強一點。

下一次我覺得妳可以跟組長講一下，請他們要如何處理，請他們當黑臉，並且把話講白一些，他們應該可以聽得懂吧? (不過我覺得不要抱太大的期望。)
2008-04-28 12:52:46
版主回應
真的不敢抱任何希望！
無言啊......
2008-04-28 13:28:41
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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