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[為避免影射台灣拖吊業者，此圖為Google網路搜圖之國外拖吊車，以供示意使用]

除非是新手駕駛，不然相信有很多駕駛一定都有車輛拋錨的經驗，而在市區裡拋錨還不打緊，在高速公路拋錨就真得很傷腦筋了。但是拜信用卡業務多元化的服務所賜，很多銀行業者也都提供信用卡免費拖吊的服務，但是不要以為免費拖吊就能完全放心不用付費，有時候遇到不肖拖吊業者，我們還是會吃了悶虧...

一般在高速公路發生車輛拋錨時，首先會到場的有兩種人，一種是國道警察駕著紅斑馬出現、另一種就是拖吊業者。警察出現後首先就會問你需不需要幫你叫拖吊車，而如果您回答不需要，那麼他就會叫你儘快離開路肩，以免發生交通意外；當然啦他們的做法是並沒有錯的。

而拖吊業者出現後，也會問你需不需要幫忙拖吊，如果您回答不需要，他也會告訴你如果不儘快離開現場，等下警察會來開罰單喔。當然啦，他們的做法也沒有錯，因為停久了警察真的會來開罰單。但是，到底要停多久警察才可以來開罰單呢？依規定是兩小時才行。

根據｢高速公路及快速公路交通管制規則｣第二十五條的規定：

汽車行經高速公路及快速公路，有下列情形之一者，除應予拖、吊、移置、保管、處理外，並應予以舉發處罰：

一、停放車道外側路肩之故障車輛逾二小時。

二、停放服務區、休息站內之車輛逾四小時。

三、交通事故損壞之車輛妨害交通。

四、行駛中車輛機件發生故障，妨害交通未能即時移置於無礙交通處所。

五、違規停車未能依規定迅即移離。

六、非因執行任務停放於隧道內或隧道出入口之車輛。

七、依本條例第八十五條之二第一項規定須移置保管之車輛。

而這兩小時裡面，車輛拋錨的駕駛們就可以把握時間打電話給信用卡公司，請他們安排特約的拖吊業者前來協助，以避免漫天喊價的情形發生。不過這裡還是有一個暗藏的玄機值得注意，一不小心就會變成雪上加霜、又被敲上一筆的情形。

一般我們打給信用卡公司後，客服人員會在核對卡友基本資料後，安排拖吊業者前往處理。但是請注意，我們一定要問清楚會派來協助的拖吊車，他的車牌、公司名稱、駕駛姓名、連絡電話、拖吊費用等資訊，以便車子來了之後，可以細細核對身分。

這些項目基本上信用卡公司也都會提醒我們注意，但是當我們的車子拋錨在高速公路上、心裡十分焦急，一看到拖吊車來了，也許就會忘記這些細節，而讓不對的業者將我們的車子拖走。

以下是我曾碰到的一個案例供大家參考，當時的情形是車輛油表故障，所以車子沒油拋錨在高速公路上...

當我聯絡信用卡公司後，他們就安排拖吊業者前來，等待過程中我還曾用手機跟拖吊司機確定拋錨地點，而沒多久就看到救星來到。

我：｢是信用卡的拖吊車嗎？｣
拖：｢是啊。要拖去哪裡？｣
我：｢下交流道，去最近的加油站就好了。｣
拖：｢好的。｣（然後開始將車輛架上拖吊車。）
不一會兒就到了加油站。

拖：｢OK啦，麻煩這裡簽個名，總共費用是1800元。｣
我：｢咦，不是10公里內免費嗎？剛才XXX銀行派車前才跟我這樣說的啊。｣
拖：｢沒有啊，我不是那家銀行派的，我只是在高速公路巡邏的拖吊車啊！｣
我：｢怎麼會這樣...等我一下。｣（開始打電話給信用卡公司告知這樣的情形...）
信：｢XXX先生您好，我們幫您連絡了拖吊公司，他們說到了您說的地點時，沒有看到您的車子，後來他們就開走了。｣
我：｢......｣（啞巴吃黃蓮，心中一陣猛幹譙。）

後來我只能交了1800元，對方才把車輛放行。

起初我懷疑是信用卡公司跟拖吊業者搞的花招，因為一開始我明明就有用手機跟對方司機連絡過，所以當他們到了地點沒有看到我的時候，難道不會打個電話來找我再次確認一下？所以這擺明就是拖吊業者跟銀行在耍花招。

不過後來我事後又打去信用卡公司客訴這件事情的時候，我就排除銀行涉案的可能。因為對方的客服人員直接就跟我表示，最近這樣的案例還蠻多的，他們也在懷疑拖吊業者在暗中坑殺我們這些駕駛。

原來事情的經過是這樣的...

當信用卡公司叫拖吊業者出動時，他們告訴銀行將派A車並由張三駕駛前往，但是他們實際上卻派了B車並由李四駕駛前往，所以他們可以很清楚的知道車輛拋錨地點、駕駛姓名、電話、車型等資訊，以便攔路劫鏢。

對於我來說，我提出抗議的拖吊車輛，車牌、駕駛等資訊，都不是信用卡公司所提供的，所以自然客訴案件也不能成立，因為看上去就是我個人上錯車的問題，但是這真的是巧合嗎？如果拖吊業者到了拋錨現場看不到車子，難道不會再打個電話給駕駛？或是打個電話給發卡銀行確認？

所以只要拖吊業者當沒事，沒有將狀況回報給銀行，這件事情不就等於沒發生過？這是多麼巧妙的配套啊，就等粗心、心急的駕駛（就像我）入甕。

在後來我又有車輛拋錨而請信用卡公司代為安排拖吊車的情形，這時候我發現銀行的客服人員變得謹慎多了，因為他們很仔細的提醒我拖吊前必須要相互核對身分、以免有誤，我想這也許是這類事件所造成的影響吧。

總而言之或許這類事件已經不再發生，但是凡事仔細小心點、還是很有幫助的。花幾秒鐘查核、其實無傷大雅，您說是嗎。

引用快車報