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2014-02-01 20:49:45| 人氣9,908| 回應14 | 上一篇 | 下一篇

叫我姐姐！

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今天在galley聊天時，說到某（不知名）新進學妹很沒禮貌的事。要東西不會說「請」，講話態度沒大沒小之類的。

妹妹呀！～且聽姐姐娓娓道來。

 

想當年，（點煙）我也是個曾經被說沒禮貌的學妹哩！問題是當時的我根本沒有要鄙視學姊什麼的啊，學姊教什麼我也很認真在學著，當新人要記的事還不夠多嗎？我哪有空討厭妳啊！

 

我記得曾經被教訓過看到學長姐沒有問好這件事。當時也許只是埋頭看著派遣表格，或者專心在看公告，並沒有任何誰進門都抬起頭來打招呼，再不然就是，畢竟第一次到大公司上班，大家的人名我哪記得起來，以一個素人之姿來想，看到人打招呼的用詞不就是點個頭然後說「妳好」嗎？當時的我完全就覺得「我．們．是．同．事．啊～」

但我錯了。這樣的我完完全全就被歸類到「不懂禮貌自視甚高區」了。我也許不笑的時候看起來臉就很臭，（但我在客艙走動時必定會出動笑臉，回到galley對我來說就是回到辦公室，也沒必要笑嘻嘻的吧！我是這麼想的，因為我們是「同事」）另外再加上高學歷，一下就要被先入觀，好像我大小姐不幹粗活。那時最讓我感覺很不屑的事，難道學姊妳就這麼在乎人家要對妳笑，尊稱妳一聲學姊嗎？

 

反正今天茶餘飯後的沒禮貌學妹讓我開始思考了這個問題。

 

說到這，在華航每個空服員都會被尊稱為「姐姐」，即使我知道妳比我資淺，也會稱妳一聲學姊，除非真的資歷已經差太多再叫姐姐怕要折妳壽了，這樣的話會稱妳「小姐姐」。

聽簡子說，到國泰後每天上班要到商務艙跟台灣姐姐逐一打招呼，明明就是剛剛簡報時間已經打過照面了，但上了飛機還是要來這道手續。聽來頗有大奧氣勢，真是不可思議。

 

即使每個公司風格不同，但（我想）就跟當兵一樣，老鳥真的很需要人家尊重吧。

身為學姊了，其實我還算是不那麼在乎一聲姐姐的人，但妳一來上班就把我當朋友的話那就有點奇怪了吧？！很多話是要夠親近才能用的，比方說只有真的好朋友才能叫全名，只有很熟很熟知道對方不會介意這些小禮節妳才可以省略請．謝謝．對不起呀！～如果妳講話就那麼直來直往，聽在我們這種，已經在服務業打滾快十年的老人耳裡，真的會很錯愕哩！

想想，我們的禮貌用語細到連「需要咖啡嗎？」都不能說，細到「要不要先把包包放上去」都不能說，細到「等一下」都是禁語了，那妳突然來一句「給我兩個購物袋！」在客艙裡聽起來簡直就跟響屁沒兩樣啊！！

 

這些小小的規定背後總有個客訴的小故事，正如「說者無意，聽者有心」這話一樣，妳真的也沒別的意思，但聽的人maybe反應過剩了而曲解了妳的話。這樣的事件天天在客艙裡發生，所以我們練就一身「修辭」功力，也就是妳才剛入門的「禮貌用語」。

 

 

 

 

 

我要檢舉
台長： GiGi

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我要回應
橘子
以前高中我也是這樣!
後來看新進學妹就會反省自己，現在在職場慢慢的也會提醒自己要好好修飾了!
謝謝姐姐把我說不出的想法表達出來，看完又有一番領悟!
2014-02-01 21:58:41
版主回應
^^
2014-02-02 09:04:37
Angela
姐姐新年快樂～

我工作也會學長學姐的，哈哈
2014-02-01 21:59:19
版主回應
對啦其實禮多人不怪。。。（突然想到也是有那種太有禮貌讓人覺得很煩的人，哈哈）
2014-02-02 09:05:31
阿宅
Gigi姐姐 每一個工作眉眉角角都很多 您們的可也真繁瑣呀！不過您的blog很好看，有的很幽默，有的值得反省，請多寫一點。辛苦您了 謝謝！
2014-02-02 19:39:31
版主回應
你看吧～我還是有可取之處了，不要光等保一文了～
2014-02-02 20:45:47
張小泡
姐~姐~
2014-02-03 03:21:53
版主回應
怎麼有種毛骨悚然的感覺。。。
2014-02-03 10:39:34
阿宅
Gi姐 與其說等糖糖文 不如說 我更期待你出畫冊
2014-02-04 04:13:46
版主回應
可我沒有要出啊！～你等糖糖文比較實在。
2014-02-05 21:01:50
簡子
補充說明一下，我們公司有位階：經濟艙阿姊管經濟艙（資歷5-7年可升），升上去是副座艙長管商務或頭等（資歷約17年可升），再來才是座艙長（這個就各憑本事了）。

所以我們這群基層空服員碰到台灣哥哥姐姐，一定要去打招呼的啊，他們再怎麼說都在公司待了這麼久，吃的頭等艙魚子醬比我們吃的米還多，小心一點打個招呼，他們都會很照顧我們，畢竟都在外打工嘛。

而且說真的，在機上碰到台灣姐的時候並不多啊。所以也不是每趟都要這樣，普通遇到香港crew，真的就是以同事的態度對待，當然基本禮貌還是要有，只是不需要像對台灣哥哥姐姐那麼周到。
2014-02-04 13:45:26
版主回應
果然就是大公司～～～我一直希望公司是可以大家都當彼此是同事那樣～
2014-02-05 21:03:54
簡子女兒
蛤!!那我一慣的您好或是微笑點頭 都會被認為是自恃甚高搂
是不是長輩都會這樣 我爸朋友都會說我很跩不理人
都微笑點頭了還跩喔
2014-02-04 21:22:38
版主回應
我想我們是臉皮薄，對於假笑跟假關心太害羞了吧～～
2014-02-05 21:03:26
Rita
唔...我的看法和GIGI一樣,明明大家都是同事啊!還像在學校一樣學姊學長地喊,實在沒必要.雖然我是那個被叫學姊的人,我只是比大家早進公司一步,不必那樣左一句學姊,右一句學姊,各司其職罷了!
2014-02-06 12:57:08
版主回應
對啊～真希望朝大公司心態邁進！！
2014-02-06 19:24:00
T
想必是很年輕的小孩吧~
被寵壞了 寵壞的公主是無法當空服員的
2014-02-06 16:42:59
版主回應
很快就會磨掉的～
2014-02-06 19:23:32
阿宅
“姐姐”催稿鬧鐘又響了
2014-02-09 07:34:17
版主回應
呀～～～～（在地上躺著哭）
2014-02-10 11:30:44
柴可夫
姐姐~胸懷千萬里心思細如絲，新人如有一言九〞頂〝或不懂規矩，姐姐且要教她做人做事的道理外也可當頭棒喝讓她醒悟。
2014-02-10 11:13:01
版主回應
我真是還蠻討厭教人的，我喜歡自己以身作則，有慧根的人自然會懂這樣
2014-02-10 11:31:56
簡子女兒
GG姊姊辛苦了~~~((搥背
2014-02-10 12:52:19
版主回應
其實也還好啦～
2014-02-10 22:42:57
米兒
看完姊姊的文突然覺得自己真是個沒禮貌的小孩:(
而且也不習慣對別人微笑,改進改進!
2014-02-28 01:16:47
版主回應
畢竟是服務業啊～～如果我走在路上也是不會對別人微笑的。。。
2014-02-28 20:59:15
Grace
這篇寫得真好~學起來!!
2014-03-01 07:54:52
版主回應
^^
2014-03-01 12:24:03
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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