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2008-05-02 00:59:13| 人氣2,897| 回應15 | 上一篇 | 下一篇

旅客意見函(二)

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所以說，這薄薄的一張旅客意見函，不僅左右著我們如何在辦公室內被對待，還關乎組員部落格的人氣指數。現在我就要來教導大家如果正確使用旅客意見函。

在我們公司，每收到一封旅客意見函，就有一次加分。雖然加的分數非常微小(0.01?)，但積沙成塔，考績很好雖然不能加薪，但影響組員在辦公室走紅的程度，以及其說話的份量。所以這種好的旅客意見函實在是多多益善。

如果你坐飛機沒有公文要看，沒有好的招數可以使出來把妹，那不妨試試把你椅袋內的那張旅客意見函給勇敢地拿出來吧！(椅袋裡沒有的可以跟空姐拿。)我先不保證這麼做你就會得到空姐的手機號碼或MSN，但至少她會對你一個人微笑。好吧！也許不一定會有微笑，但是她們會特別注意你，並對你貼心照顧，因為她們會很緊張。

至於內容該寫些什麼好呢？千萬別只是在飲料服務的「優」那邊打勾，這對我們來說還是廢紙一張，記得要在備註的空白處寫上你文詞並茂的讚美話語。就著你跟空姐的互動，來好好的發揮吧！

如果她幫你帶位，或幫你扛行李(→這可不是她的工作/除非你是老弱婦孺)，那就寫她「空姐熱心地幫我帶位，由於我今天行李很重，她也笑容滿面的協助我將行李放上去，讓我倍感窩心」

如果她只是送了熱餐或飲料給你，你就寫她「因為送到我這邊的時候，雞肉剛好沒有了，她還很熱心地幫我去跟別的餐車調餐，看她非常疲於奔命的樣子，我本來想說算了那就吃豬肉好了，可是她還是想盡辦法幫我弄到最後的一份雞肉餐」

如果她只是送報紙過來給你，就說「雖然今天客人很多，我想看的報紙在登機的時候已經被拿完了，我只是隨口問了一下有沒有蘋果日報，結果送飲料的時候，小姐特別幫我找來了」

當然也要特地寫上空姐的大名，我們才知道要表揚誰。也千萬不要寫什麼「空姐漂亮，公司應該幫她加薪」這種鬼話有用才奇怪，連表揚大概也不會被算進去的吧？！

大概就是這樣，加油添醋寫一下，與事實稍有出入也沒關係，但最重要是再加上一句，「她的服務讓我感到非常貼心，這是我到目前為止最愉快的一次搭機經驗，有這麼好的服務，以後我都要推薦我的朋友們來搭乘XX航空！！」

嗯，大概這樣就可以了~(雖然我從沒寫過旅客意見函，不過發揮得還頗動人的嘛！)

我要檢舉
台長： GiGi

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我要回應
張小泡
頭香～
2008-05-02 01:33:55
版主回應
你再這樣下去~我真的會懷疑你愛我了啦~~~
跑這麼勤是怎樣!~^^
2008-05-02 18:13:23
L.
恨.......
2008-05-02 02:03:39
版主回應
差30min耶~又不是30sec~
愛上我是條不歸路~不要像張小泡一樣~
(煙)
2008-05-02 18:10:43
L.
文內所述, 足可當範本^^
2008-05-02 02:05:31
版主回應
好說好說~~
這是我夢想的旅客意見函~
2008-05-02 18:10:59
朵拉
噗!!!!機機，妳也太屌，還給人家範本，來自&quot撥&quot(台語)勒~~

不過下次我知道了，我如果有幸坐飛機(台北-台南多少啊現在)，又有幸被機機服務，我會毫不吝嗇的寫下旅客意見函，絕對文情並茂到讓你可以裱起來!!

張小泡，你跑場喔~~
2008-05-02 08:49:45
版主回應
北南or北高都是1190~
(現在已經不收兵險囉~)

ㄟ~如果妳被我載到我,妳知道該怎麼做了吧!
2008-05-02 18:12:07
思羽
如果我遠東4張機票用完了~開始坐你們家的時候~我會努力寫的~都沒機會碰到你 XD ~ 遇到你的時候我一定猛寫~
2008-05-02 09:31:39
版主回應
記住不要連~明明就不是被我載到還硬要寫~
這樣太明顯了!會被抓包的~

希望遠東能讓妳把四張機票坐完...../_\
2008-05-02 18:13:08
張小泡
看到梁gigi難得上線，想說應該有文章了吧～哈。

而且這次再也不敢多打了。&quot頭香&quot二字立刻送出。
感謝梁gigi不辭辛勞的寫文章....
有機會坐到梁gigi的班機，一定會美言幾句。哈
2008-05-02 12:09:01
版主回應
原來你是靠這個在判斷的啊!
可惡~透露了我的行程~下次要記得用顯示為離線......
2008-05-02 18:13:58
張小泡
梁gigi:沒人這樣的拉～(不過頭香這東西搶一次就好了)。
我也是不經易的上來看看有沒新文章，剛好看到頭香的位子....噗

L兄(?)當妳與頭香擦身8秒的時候，妳就知道那種多話的悔不當初了。共勉之～
2008-05-02 19:11:56
版主回應
我覺得你好像常搶到不是嗎?!
2008-05-03 23:19:34
花子
哈哈哈~~~ :D
2008-05-02 22:47:20
凱先生
ㄟ我連續兩個禮拜被你們家小卞小姐載到耶！
上禮拜跟今天早上都是，
他很高吧！目測整個快跟我差不多高的感覺，
好歹我也是一百七十幾的男人（一七幾是有多高啦？！）
其實今天我想跟他說:你好！我是梁X婷的高中學弟，
（因為事不過三嘛！都第三次被他載到了。）
但我想想...梁X婷根本跟我也沒多熟，
我這樣過去根本會讓人以為我是個色呸硬扯關係搭訕，
於是作罷...加上他今天的duty是機門的另一邊，
我下機時只會有個很像要跳芭蕾的女空服跟我說bye。
倒是你～我都覺得好多你們家的組員我都看過好多次了，
結果還沒碰過你，我想...
下一次我要直接絆倒你才能引起你注意了，哈。

既然你的新聞台都說到你明天要飛日本了，
那我就順便講一下好了，
明天我就要去東京了，
而且跟你的狀況不大一樣喔！
我是有走上空橋到另一端的那種唷！
唷呼～
2008-05-02 23:24:38
版主回應
那你更應該寫表揚的旅客意見函給小卞學姐的呀!她一定會高興地到處炫耀....(而且你還不用調查就知道她的名字~)

我要紀念品~~~~
2008-05-03 23:21:01
我也是牙套空服員
這真的事夢想 那些印度佬根本就把我們當成他們家的佣人 對他再怎麼好他也覺得是應該的 還覺得不夠哩 真羨慕你們能飛短程的 我只飛香港舊金山 飛的好膩喔
2008-05-03 07:01:24
版主回應
可惡~~這是炫耀文嗎~~~我也很想飛香港舊金山啊~~~~~~~(哭著跑開)
2008-05-03 23:26:15
愛馬兒
寫梁機機可以嗎？
2008-05-03 21:42:31
版主回應
等妳被我載到才能寫噢~~~

不過我這個人很怕生~~被我載到的話千萬別透露妳是愛馬兒呀~~
2008-05-03 23:22:40
小莎
關於旅客意見函的教學指導真的很徹底明瞭~~~~
多麼誠懇阿~~~
感覺不照做會心不安ㄟ
我以後都會這麼寫旅客意見函來造福空姐們的
哈哈哈
2008-05-04 06:47:04
版主回應
真的~就麻煩妳囉!^^
大家一定都會感謝妳的~~
(我想最好還是在in-flight的時候就趕快拿給空姐,我想這樣妳接下來的航程會過得很快樂~~~)
2008-05-04 10:18:40
思羽
唉~不曉得遠東撐不撐的下去啊!! 我的四張票啊~
不過你們家飛金門的時間都跟我配合不了~ 僑一下啦~ 真的很想被你載到ㄟ (我是好客~都不用茶水只要濕紙巾就好 XD)
2008-05-04 18:08:35
版主回應
真的耶~~我最喜歡妳這種客人了~~不要囉哩囉唆~趕快去睡覺的那種~~~
2008-05-10 01:03:57
愛馬兒
我也很怕生，好怕相認這種事。
那我有機會搭復興的話，就帶著馬玩偶熱情的摸阿摸，你覺得這樣好不好？
2008-05-09 16:41:11
版主回應
ㄟ?原來愛馬兒妳是因為愛馬~所以才叫愛馬兒的啊~~~(是有這麼愛唷?!還可以隨身攜帶馬玩偶啊~?)

唉唷~~你看凱先生天天在坐我們家飛機~也沒被我載過半次~~這種事真的很看緣份的~~
我只希望~妳不是把我在飛機上臭臉的事告訴我新聞台的粉絲~這樣他們會很傷心的!!

(哪來的粉絲?)
2008-05-10 01:06:37
李大頭
站長內容寫的真棒
如果我下下週飛DPS有被妳載到
ㄧ定如法泡製五張哈哈哈!
2008-12-08 00:20:10
版主回應
(變狗腿)
大爺您哪一天搭機啊?!~
2008-12-09 23:55:05
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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