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2007-08-03 20:49:59| 人氣1,245| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

我的ibon影像掃描記事---與事務機連不上線的ibon

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7-11的ibon雖然方便,但它還是有「凸槌」的時候…

這次,我又拿了兩張報紙按原計畫跑第二次測試,目的為掃描影像之精細度,其結果留待下篇再續,本篇我要寫這次使用ibon掃描的過程:

我按照掃描使用步驟依序插入記憶卡並點取SD卡,然後選A3,正要開始掃描時,ibom竟突然動不了,亮了「無法連接掃描器」的訊息,且一連都如此;我知道這家7-11的店員已有前次經驗(我的ibon初體驗也在這裡),所以可說是我替他們建立前一次的經驗,因此應當可以順利掃描,除非是ibon本身或是事務機、及其傳輸介面主機(例如影印店內的彩色影印機和電腦之間連接一台像是「電腦頭仔」的機器,可說是硬體型態的驅動介面)出問題才會如此,所以他們應該已經使事務機可以正常掃描,但它還是會一直亮此一訊息;之後店員又把事務機給切換到「傳真」,然後又是「影印」,結果ibon又亮「事務機影印功能使用中,無法掃描」:之後其中一位男店員打電話給他哥哥,說明ibon的狀況,結果還是不行,看來真要放棄了…

之後,店內一位認得我的中年女店員便替我叫了他們組長來,起先這位中年女店員一看我進門要用掃描,便跟其他店員說要再看我操作ibon掃描一次,因為他對ibon掃描等功能並不熟;過了一會,他們組長來了,看過情況後便直接打留在ibon操作說明內的電話,去電後獲得「把ibon機器關掉再重開一次」的答覆,
於是我先把記憶卡拔出,讓組長把ibon關掉重開,我便站在一旁觀看:「哦!原來ibon用的是MS Win Xp的系統呀!」

Ibon雖用xp系統,辦開機速度明顯快很多(我曾經看過沖印店內的數位沖印機台使用的也是Win系統),約20秒就完成開機,進入ibon選單首頁,然後組長向我要了記憶卡重新操作掃描,這回就真的可以掃描了(看到「正在掃描」的光棒就算正常),之後我又掃第二張,需先換好原稿才按「繼續掃描」,否則就得按取消回上頁,掃完後竟又亮出「儲存裝置控制器未開啟,請通知櫃台…」字樣,若按取消則會整組報銷;之後又不之如何,ibon才亮起「已儲存完成…」字樣,,並列印出繳費單,而那位組長告訴我可以直接利用ibon的列印功能確認記憶卡內有無剛掃入的圖檔,確認完後退出不要按列印,我看到剛剛那兩張塗在裡面,這才放心取出記憶卡,拿著單據到櫃台結帳。

經由此次使用ibon公共掃描的經驗,讓我看到這家店內的店員合作無間以解除突發狀況,雖然我想放棄走人,不過看到他們這麼殷勤的「伺候」我,想:「等吧!給他們時間」,最後終於讓我掃到圖了,雖然我花掉80元,不過卻可以確保減少我下次使用ibon時所遇到突發狀況的機會,進而能使我,喔!不只是我能更順利的使用ibon,體會它那「bon bon bon!」(棒棒棒)的便利。

台長: 小慧
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