24h購物| | PChome| 登入
2006-08-23 10:00:28| 人氣134| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

臨床第一線，專業改變患者心態？

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

臨床，是整個團隊的第一線，直接面對病人、顧客、還有工作夥伴。

之前和小莫討論過，生態導遊和營養師似乎是類似的工作性質，因為具專業知識後，在第一線告訴我的"患者"和"遊客"，在這裡我稱"群眾"，而使他們行為改變以及產生興趣，重點在於「說」這個字的藝術。

將專業的東西解說給一般略有所知的"群眾"了解，甚至訂正他們的錯誤觀念，不管是營養知識還是旅遊新知，對我而言都有一定的難度！這些人並不是白紙而來，上面可能早就寫上一些字句，等著我們把這篇文章寫完；或者他們出填空題，我們必須把正確答案寫下；還有最慘的，是希望我們照樣造句，依照他們心中想要的結果給答案！最後，這些"群眾"開始評分，而評分的標準都是以他們為單位，得分高低卻關係著我的薪水、我的事業、我的未來！

這樣感覺我是把我的人生賭在這些一知半解的群眾身上，終於認知到我必須不斷補充專業知識，才有辦法寫下答案吧！然而使他人行為改變以及產生興趣不像是我會做的事，因此不斷調適，先了解群眾的心理，知道他們所需要的，然後對症下藥，而這個"藥"，該怎麼開處方箋？開了藥單之後他們會按時服藥嗎？服藥之後會改變他們的想法和行為嗎？又會讓他們對我的"藥"產生興趣，開始研究藥的成分嗎？

聽起來像是天方夜譚，卻是我必須克服的難題，否則就一直在深淵裡不斷輪迴，只是等我的耐心和熱忱都被磨完之後，還有餘力去兼顧道德和理想嗎？當這種無力感出現的時候，很容易的，我會選擇逃避，然後...無限循環！

我要檢舉
台長： 小浣熊
人氣(134) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 心情日記(隨筆、日記、心情手札) | 個人分類: 工作軌跡 |
此分類下一篇:826綠島全島跳電
此分類上一篇:要出發了 迎接挑戰

我要回應
否 是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼：
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文